快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员...

曝光台??评论|对快递员私自代收代签应该零容忍

若快递公司不出面处理或不了了之,可向当地消费者协会电话投诉,把违规的、不合格的快递员及时清除出快递行业,让快递行业能健康的可持续的发展。张礼节文律师介绍:张礼节,重庆原驰律师事务所律师/合伙人,先后毕业于重庆工商大学和西南政法大学,分别获得经济学学士、法律硕士学位,执业数十年,具有扎实的法律功底、...

担心的事情发生了!快递员拒派送被投诉反威胁客户:你不用吓唬我

男子给快递员打电话,质问对方为什么没有送货,还私自进行签收,要去举报他。但快递员丝毫不怕,还反过来说道:“你不用拿这个吓唬我,你说你投诉啥的,知道吧?明天我给你说,我就打12345,你看消防,税务啥的,我能让你在那待下去”这态度,妥妥的一副光脚不怕穿鞋的,此时此刻,快递员的心理活动应该是这样的:你举报...

生鲜需当面签,快递员敲门遭投诉被罚3万,女子:我办公需要安静

“你有规定就能敲我的门了?你就不会站在门外,等着我出来,再让我签收吗?就等着我投诉你吧!”熊女士这话一出,宋大哥也是没了好脾气,实在是熊女士太让人无语了。“爱咋投诉随你吧。”说完,宋大哥就离开了。别以为熊女士只是说说而已。她不光是向宋大哥所属的公司投诉,她几乎在所有的物流快递平台投...

新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?

私自签收快递、未经允许将快递放在代收点、大件重件拒绝上门服务、放在代收点的快递错领、快递无法当面验货、自提柜超时收费……这些年,消费者针对快递末端配送的吐槽络绎不绝,快递从业者也叫苦连天。一名在杭州从事快递行业20多年的业内人士告诉记者,10年前申通快递送一单的价格为2元,每天大约送100件。如今,每单...

快递价格战之下的快递新规,快递与驿站间的“X因素”

5.派送环节:转运中心将快件分发给相应的派送区域,快递员在接近收件地址时,会通过电话或短信的形式通知收件人准备接收快递,由快递员负责将快件送达收件人手中(www.e993.com)2024年11月26日。6.签收确认:收件人在收到快件后,需要在快递员携带的POS机上签字确认,以此来验证快递已被正确接收。

妈妈驿站,让我再也无法“收”快递

快递公司只承包不管理一位住户通过某宝下单,商家用申通、圆通的快递直接放到驿站,并通知凭码取件。第一次在多次和短信里显示的派送员电话沟通过后,对方于验证签收的第二天派送。也就是说,快递到妈妈驿站至到收件人手中用了将近两天。虽然当面签收并不影响快递流程显示的签收时间,但按照其他通达系快递3~4天送达的...

女子输错手机号快递“签收”后被销毁 投递员遭投诉

投递员也提供了当时的电话录音，录音里投递员按照接听人的要求，对快件进行了销毁。对此，孙女士表示无法接受，她认为投递员在未经充分核实的情况下，不应该私自拆开快递并销毁。随后，记者来到该快递公司绍兴路店了解情况，接到孙女士的投诉之后，快递公司表示已经和青岛大剧院进行了沟通，对方表示可以让孙女士按时进入...

未收到快递却被快递员“提前签收”相关部门:可通过四种渠道投诉

若消费者遇到“提前签收”等快递服务违规行为，应该怎么做?记者从市邮政管理局获悉，消费者可以通过以下四种渠道维权。首先，各快递公司有官方客服电话，消费者可直接向快递公司投诉;其次，通过向安徽省邮政业申诉中心投诉，电话号码是0551-12305;第三，拨打12345政府热线，申诉会转到邮政管理局处理;最后，消费者直接拨打...

现场发飙!昆明圆通快递员私自签收,顾客无法拒收退货

现场发飙!昆明圆通快递员私自签收,顾客无法拒收退货近期,现场发飙!昆明圆通快递员私自签收,顾客无法拒收退货。我们这代收点有点远,反正真的是快递员为了图方便,我们不方便了。胡师傅就是一名快递员,他吐槽,上回一快件在还没有确认好坏的情况下快递员私自把我签收了,导致东西不满意却没法退货。