案例!被投诉商家拒绝调解+无法与投诉人取得联系,市监部门终止调解...
以上事实有申请人提交的行政复议申请书、涉案产品订单截图、全国12315平台投诉详情截图、店铺客服聊天记录截图、涉案商品退款详情截图、居民身份证,被申请人提供的行政复议答复书、全国12315平台投诉详情截图、微信聊天记录截图、现场检查照片、被投诉人营业执照复印件和负责人身份证复印件等主要证据证实。本机关认为:根据《...
商品缺金少量,商家会受到什么惩罚?怎么举报?
拨打12315投诉电话:消费者可以拨打12315投诉电话,向消费者协会反映问题。在通话中,要详细说明所购商品的名称、品牌、购买地点、发现问题及与商家的协商情况等信息。向市场监管局投诉:消费者可以向当地市场监管局(原工商局)投诉。可以通过信函、电话、网络等多种方式进行投诉。在投诉时,要提供相关证据,如购买凭证...
有商家明目张胆卖假货,消费者维权难吃哑巴亏!二手商品如何保证...
二手市场火爆的同时,不良商家以次充好、真假混卖等现象层出不穷,在某第三方投诉平台通过关键词检索,能够找到上万条与“假货”“质量问题”有关的二手商品投诉。解决二手交易痛点,买到低价、高质量商品,成为很多消费者的共同心声。假货多商品质量问题多部分平台涉嫌默许售假去年8月,广东惠州的黎女士在某二手交...
有商家明目张胆卖假货,二手商品如何保证质量?
二手市场火爆的同时,不良商家以次充好、真假混卖等现象层出不穷,在某第三方投诉平台通过关键词检索,能够找到上万条与“假货”“质量问题”有关的二手商品投诉。解决二手交易痛点,买到低价、高质量商品,成为很多消费者的共同心声。假货多商品质量问题多部分平台涉嫌默许售假去年8月,广东惠州的黎女士在某二手交...
翡翠毛料不退不换,如何有效投诉商家?
首先,买家可以通过一些方法来确保购买的电话翡翠毛料是符合自己需求的直播间。在购买前,买家可以提前了解一些基础知识,比如翡翠的种类、质量鉴定标准等。这样可以帮助买家更好地辨别翡翠的质量,以避免购买到不理想的产品。其次,买家在购买时可以选择一些有信誉的商场商家或。这些商家或通常有更好的售后服务,能够提供更好...
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
一旦遇到商家少件漏发的情况,消费者应及时联系商家,协商补发或退货退款,若遭到商家拒绝,则应第一时间收集证据,包括聊天记录、纠纷订单、举证订单、商品详情、称重记录等(www.e993.com)2024年9月9日。如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经...
二手商品如何保证“一等”质量?
二手市场火爆的同时,不良商家以次充好、真假混卖等现象层出不穷,在某第三方投诉平台通过关键词检索,能够找到上万条与“假货”“质量问题”有关的二手商品投诉。解决二手交易痛点,买到低价、高质量商品,成为很多消费者的共同心声。假货多商品质量问题多
宝贝格子 亚马逊 寺库入选2023全国女性跨境电商消费投诉十大典型...
案例五“识季”被指售卖商品与实际不符商家拒绝售后8月23日,黄女士向“电诉宝”投诉称自己于2023年8月6日在识季电商平台购买Aquazzura鞋子一双,出现实际颜色与宣传图片不符、尺寸不符、商家提供拒绝售后退换服务的问题。黄女士认为这侵害了自己作为消费者的知情权和选择权。消费者有权获得真实、准确的产...
...做好“服务员”——江西省高安市市场监管局高效处理消费投诉举报
原来,1月1日,消费者邹女士在一家家具店预订了一套沙发、两张床,并支付了8600元定金。可1月13日却接到商家电话,称其中一张床的床垫已出售,只能更换其他床垫。邹女士不同意,要求商家全额退还定金被拒绝。邹女士随即向高安市市场监管局投诉,经执法人员协商调解,邹女士的诉求最终得到了满足。
深圳“双十一”有关消费投诉195宗 深圳市消委会给出“双十二...
深圳市消委会指出,“双十一”期间商家促销打折力度大,消费者在购物时更要提防部分商家借低价出售假冒伪劣产品,不要因一时图便宜而忽视质量问题。本案中,消费者有明确的证据证明商家以二手产品冒充新品销售,涉嫌消费欺诈,有权向商家要求退款并赔偿相应损失,可向有关行政部门举报。