双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
没有办法,他向平台投诉,但均被驳回。一位拼多多商家遇到的黑产恶意下单或许是由于商家反对声浪强烈,过去几个月,包括拼多多、淘宝等平台均对外推出不同程度的商家扶持政策,比如松绑仅退款、降低退货成本等。今年之前,拼多多商家仅能对订单发起10次售后申诉,今年618改为售后不限次数。淘宝称自7月开始松绑仅...
以案释法丨网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
被告收到商品后,向拼多多平台申请退款,申请退款原因为“商品变质/发霉/有异物”,售后类型为“仅退款”,拼多多平台随后向被告退款66.8元。被告收到退款后未将商品退回给原告,原告遂诉至法院,要求被告退回货款66.8元并支付诉讼维权必要支出费用、材料打印费、快递费。PART02法院审理法院经审理认为,被告通过网络交易...
大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→
三月份以来投诉多,一投诉业务员就受不了,就不干了。业务员走掉,导致货没人送。一大堆堆在那边,一直堆积,你不得不报停。报停的话,货就只能退回去。这名负责人说,今年三月,快递新规实施后,对送货上门等服务有了更严格的要求。每一单都要事先征求客户意见后再派送,网点投诉率明显上升,罚款一下子多...
网购商品认为有质量问题选择“仅退款”后被商家起诉 法院判决消费...
被告收到商品后,向拼多多平台申请退款,申请退款原因为“商品变质/发霉/有异物”,售后类型为“仅退款”,拼多多平台随后向被告退款66.8元。被告收到退款后未将商品退回给原告,原告遂诉至法院,要求被告退回货款66.8元并支付诉讼维权必要支出费用、材料打印费、快递费。法院经审理认为,被告通过网络交易平台从原告开设的店...
从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
“上网查了一下,我才意识到我可能碰到虚假发货了。我找平台客服投诉,花了大量时间应付了机器人客服,到最后平台还是以商家已经同意退款结束了对话,折腾了这一通,最后什么赔付都没有,我觉得权益没有受到保护。”李先生告诉记者,他只能在其他店铺买了需要的商品,白白耽误半个多月时间。延迟发货更换地址商家快递...
电诈分子骗得9万元后网购金条,快递被民警拦截退回
就在“骗子”以为又“干成一单”时,民警通过线索追踪,发现对方通过汤先生的信用卡网购了大量金条(www.e993.com)2024年10月26日。民警意识到,要想挽回汤先生的损失,必须尽快采取行动,因为金条一旦被确认收货,按照常规流程将无法退款。汤先生被盗刷的资金被退回上海浦东警方供图在查明订单信息后,民警立即与店家、快递公司进行沟通,说明了事件经...
400多件穿过的裙子被集体退回 钻平台漏洞成“试穿族”
有卖家反映道,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
海淘被退回了,海淘遭遇退货:原因解析与应对策略
首先,可以与卖家或物流公司联系,了解逾期退回的具体原因和解决方案。其次,可以选择退款或重新发货的方式进行处理。此外,消费者也可以通过选择可靠的海淘平台或直接购买有信誉的卖家的方式,降低商品逾期退回的风险。最重要的物品是,消费者在海淘购物前应仔细了解商品的配送时间和退货政策,以避免出现逾期退回的情况。
男子网购退货被卖家说退回的非正品 七天退货权引争议
收到货品后不久,恰逢“双十一”大促,发现所购商品价格下调,遂在七天期限内申请退货并重新下单享受折扣。然而,卖家以L码羽绒服“质检未完成”为由拒绝退款。沈先生提出异议,并通过平台客服介入,双方因退货商品的真实性产生分歧,最终卖家将商品退回,沈先生拒收,导致商品滞留快递站数月。
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...