网购产品涉嫌虚假宣传 如何维权?
如果发现违法行为,市民可及时打电话报警或向市场监督管理部门投诉。马上办记者徐海峰
警惕低价网购陷阱:尺寸游戏、障眼法、虚假宣传,消费者如何防范
对于消费者来说,不要轻易相信低价。如果遇到一些平台或商家做出特别低价的承诺,尽量保留证据,避免货不对板,并依法维权。如果协商不成,消费者可以向有关部门投诉,有关部门可以责令平台或商家提供原始交易信息记录。平台应加强对商家资质的审核和日常管理,如发现商品明显低于市场价,或商家明显从事虚假广告行为,平台...
网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?
1.与商家进行协商。当网购商品出现问题时,最方便快捷的解决途径就是及时与商家取得联系进行沟通,协商处理,达成和解。2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访...
网购遭遇虚假宣传怎么办?仙桃法院判了~
同时,消费者在网购下单前,也要仔细查看商品详情页面展示的全部有效信息,对所购商品进行综合判断,遇到和常识有偏差、不理解的商品详情介绍,要及时与商家进行沟通确认,以充分保障自身权益。原标题:《网购遭遇虚假宣传怎么办?仙桃法院判了~》
...被骗7000多元 市场监督管理部门介入追回款项并揭露虚假宣传陷阱
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,消费者如果遇到此类问题或纠纷,可以通过向当地市场监督管理部门投诉举报,向相关部门申请仲裁或者向法院提起诉讼等方式来维护自己的正当权益。陈音江表示:“本质就是一种通过虚假的方式来欺骗和误导消费者的行为,涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人...
6·18网购“踩坑”怎么办?市场监管总局指明消费投诉渠道
据彭新民介绍,目前已上线全国12315消费投诉信息公示平台,实现全国市场监管部门消费投诉信息“集中展示、统一公示”,公众可以通过该平台查询特定商家的投诉情况,掌握实时投诉热点(www.e993.com)2024年10月17日。上线八个月以来网站访问量达200多万人次,已公示109万家企业投诉信息232.9万条。围绕“无忧消费”,市场监管总局建立了在线消费纠纷解决机制,...
消费者投诉:澳柯玛存在虚假宣传问题,要求赔偿损失
被投诉企业:青岛澳柯玛电子商务有限公司投诉基本信息:2024年04月12日,消费者张**(手机尾号0805,用户ID***5317)反映其于2024年04月12日在京东商城(澳柯玛京东自营旗舰店)通过网购购买电冰柜。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求重做,赔偿损失。处理结果:2024年05月13日,双方自行和解或者...
淘宝虚假宣传怎么举报
其次,消费者还可以选择向工商部门投诉。可以直接前往当地的工商行政管理部门,提交针对淘宝卖家的虚假宣传投诉,并提供相关证据材料。此外,拨打全国统一的消费者权益保护热线12315也是一个便捷的选择。在投诉时,消费者应详细说明投诉事由,并提供相关证据,以便工商部门进行调查处理。
网购投诉,占比过半
2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。消费者反映的问题主要集中在商家虚构产品效果、夸大产品优势,通过“好评返现”提高虚假声誉,误导消费者购买等。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品(29.6万件)、化妆品(15万件)、家居用品(14.4万件);服务类别中虚假宣传投诉...
“案”说消费|网购预售迟迟不发货怎么办?
如消费后遇到问题,要立即申请退款,然后通过客服平台发起维权投诉,提请平台商家客服介入调解,如纠纷依然不能解决,应尽早拨打平台或卖家所在地的“12315”电话进行申诉举报。案例三:商家贴错踢脚线起纠纷案情简介:近日,江都的陈先生打电话到江都消协讲述了一件他最近遇到的烦心事:家里搞装修,前期工程都很顺利,没有...