济南:快递公司一个月连收11张罚单,因擅自把快递放在驿站

中通快递客服则对新识研究所称,目前公司都是提供送货上门,门到门服务的,正常情况下都会提前用电话或短信的方式联系客户送货上门,如果快递员没有打电话就擅自放在驿站,公司会对业务员加强培训。顺丰客服对新识研究所表示,未经客户同意快递员不可以私自放到驿站,除非客户特殊要求,一般都是要求派件员上门派送。如果发现...

近一个月连遭11张罚单!“三通一达”、极兔等因擅自把快递放在驿站...

其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。红星新闻记者俞瑶实习记者曾汉编辑邓凌...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

小张表示，他负责周围6个小区的圆通快递投递业务，由于送货量大，根本没有时间给客户打电话，都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。“件多、快递员少是将快件放在第三方存放点的一个原因。”中通快递员小孙表示，正常情况下，每件送货上门需要5分钟，加上白天很多客户不在家、电话打不通、收件地址不详...

多家公司被罚,快递公司擅自把快件放在驿站

多家公司被罚,快递公司擅自把快件放在驿站2024-11-2116:07:11经济观察报视频北京举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败经济观察报视频2.0万粉丝经济观察报原创财经视频团队00:18刘震云当选河南省文联主席00:17多家快递公司擅自把快件...

擅自把快件放在驿站,圆通韵达申通极兔等多家公司被罚

其中,极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚:“送货上门”成问题!

快递公司如何回应？面对质疑，各大快递公司纷纷回应(www.e993.com)2024年11月24日。极兔客服称，用户可通过小程序设置“收货偏好”，投诉后会反馈到站点处理。圆通客服则建议在地址备注中明确要求“送货上门”。申通客服进一步强调，未与收件人沟通便放驿站是违规行为，派件员必须送达详细地址。但有快递员透露，部分网点对送货上门的考核标准非常苛刻，...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

其中极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)...

今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...

在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现超120万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站。快递员:每个都打电话几乎不可能会花费大量时间成本多数快递员对新规表示支持,但也有一些快递员认为,新规可能大幅增加快递派送的时间成本。有人担心送件时先沟通会增加成本(图源:河南广播电视台民生频道)...