罚单围困中年快递员

今年年初,他听到有消息在传,快递不好干了——以前货送到发个短信就行,现在要打电话确认,必须响铃10秒,否则被检测到,要罚款。●3月7日下午,张文道所在的站点。投诉罚款不是一笔小数目。收到同一个收件人的投诉,第一次50,第二次200,如果直接投诉到邮管局,按照“新规”最高可以罚到3万。高旭东最近一周接...

快递公司“内卷”致投诉量巨大 脱身价格战泥潭迫在眉睫

有专家在此次研讨会上提出了一个假设:“2020年快递量为830亿件,按照万分之二的投诉率,全年的投诉量将达到1660万次;如果全国网点按照20万个计算,平均下来一个网点一年大约要面临83次投诉,一个网点平均一个礼拜会被投诉近2次,而这个假设是比较乐观的。”服务业出现投诉问题在所难免,但在处理消费者投诉时,快递公...

专家聚焦快递315:快递公司“内卷”致投诉量惊人

专家们认为,快递公司“内卷”严重,快递公司处于盈亏平衡线以下,服务体验为市场份额让步,是快递服务质量跟不上的根本原因;而由于业务量级巨大,假设按照万分之二的投诉率计算,全国20万个网点平均每周会被投诉近2次;另外,直营快递公司的投诉并不多,加盟快递公司投诉占比或超过90%。“内卷”严重,20万网点投诉量惊人...

琼海中通被一合作网点投诉乱罚款?回应:正在协商解决

琼海中通被一合作网点投诉乱罚款?回应:正在协商解决新海南客户端、南海网、南国都市报8月25日消息(记者苏桂除)8月24日,琼海中原镇乐城先行区中通承包区合作点负责人莫先生致电新海南客户端、南海网、南国都市报东部新闻中心热线18889995552反映称,琼海誉满通快递服务有限公司(以下简称琼海中通)乱收其滞纳金,还不发...

圆通:快递员被客户投诉一次罚款100元 且不可申诉

被罚款者是江苏常州圆通速递(14.470,-0.10,-0.69%)员傅晓凯。“前天,我碰到一个快递已签收的客户,毫无理由地反复投诉我。”傅晓凯的语气显得非常无奈。客户投诉的处理结果是,傅晓凯要被圆通公司罚款100块。“很多投诉电话,可能只是收件人弄错了信息而已,其实只需要多一次与收件人沟通的机会便可解决。”...

国办:鼓励通过先租后让、租让结合等方式为快递物流企业提供土地

采取切实有效措施制止乱收费、乱摊派、乱罚款行为(www.e993.com)2024年11月29日。鼓励有条件的地区对零售、餐饮等行业企业免费开展员工定期核酸检测,对企业防疫、消杀支出给予补贴支持。落实好餐饮、零售、旅游、民航、公路水路铁路运输等特困行业纾困扶持措施。鼓励地方加大帮扶力度,支持各地区结合实际依法出台税费减免等措施,对特困行业实行用电阶段性...

李克强在全国深化“放管服”改革 转变政府职能电视电话会议上的讲话

继续清理整顿事业单位、行业协会商会收费。完善乱收费举报投诉查处机制,切实做到“阳光收费”。需要指出的是,发展市场经济离不开专业、规范的中介服务,要支持守法诚信的中介服务机构发展,提供更多优质高效服务。同时,要努力降低企业融资、物流、用能等成本,继续推进网络提速降费。

专家称快递暴力分拣难避免 乱罚款致公司负担重

我了解到的情况是,05年,我们快递公司的利润率大概在30%左右,到今年连5%都不到了,我们发现有一些快递公司已经出现了亏损的现象。再加上它经营环境的一些变化,乱罚款,乱收费,这样他负担很重,他拿不出钱来进行机械和设备的投入,更多的使用人力,这人力大又部分来自于农村,来自于我们一些农民工,所以他们任务又重,文化...

圆通霸气了:一个投诉罚款100元!不许申诉!

快递员只要被客户投诉,下月工资直接扣除100元,且不可申诉。被罚款者是江苏常州圆通速递员傅晓凯。“前天,我碰到一个快递已签收的客户,毫无理由地反复投诉我。”傅晓凯的语气显得非常无奈。客户投诉的处理结果是,傅晓凯要被圆通公司罚款100块。“很多投诉电话,可能只是收件人弄错了信息而已,其实只需要多一次与收件人...

2022年货车司机从业状况调查报告

中国物流与采购联合会2023年4月第一章调查概况2021年10月份,交通运输部等十八个部门出台了《关于加强货车司机权益保障工作的意见》。货车司机权益保障和从业环境得到社会各方面广泛重视,政府部门、物流企业、互联网平台等多方纷纷推出了关心关爱货车司机的政策和举措。为了解政策落实情况和举措实施效果,进一步改善货车...