退款理赔竟遭辱骂、电话被“呼死”!多地商家曾被处罚……

“买东西专门仅退款是吧，你的信息我这边都有，我明天就全网曝光你的电话和收货地址。”“一开始本打算退货退款，但平台内这笔订单只能选仅退款，根据短信内容，我基本可以判断是谁发给我的，辱骂威胁短信对我造成了精神和心理的伤害。”徐女士对记者说，在之后的三四天里，大概每天晚上8点开始手机就会收到“呼死你...

网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

尤彦盈没有同意。起诉前，她曾联系过被告，“我给她打电话说，请你将货退还给我，或者你把钱退给我。一共39.9元，数额不大。”但对方拒绝了。对方觉得这是平台退给自己的，合理合法。尤彦盈感到愤怒又失望，“钱到口袋，就不愿意再掏出来了。我说，如果不退货也不退钱，我就起诉你。她说‘你去起诉吧’。

这样买东西不花钱?连老师都在薅羊毛!电商平台为KPI强制“仅退款...

起诉前,她曾联系过被告,“我给她打电话说,请你将货退还给我,或者你把钱退给我。一共39.9元,数额不大。”但对方拒绝了。对方觉得这是平台退给自己的,合理合法。尤彦盈感到愤怒又失望,“钱到口袋,就不愿意再掏出来了。我说,如果不退货也不退钱,我就起诉你。她说‘你去起诉吧’。”诉讼在线上开庭,消费...

网购手镯“货不对板” 退货退款遭商家拒绝?法院判了

为此,胡某与阳某联系要求退货退款。然而,阳某以该手镯为买断款、货主不同意退、胡某拍摄方法不对等原因为由,拒不退货退款。由于双方始终未达成一致意见,胡某向衡南县人民法院提起诉讼。法院审理后认为,胡某收到货物后发现实物与照片、视频差别较大,质量明显不符,阳某自己也承认在拍摄视频、照片中使用了美颜功能,...

小案大道理 | 网购摩托车“货不对板”,能退一赔三吗?法院判了...<...

廖某某通过电话、微信联系施某某,想要退货退款,但始终联系不上,无奈之下只好诉至法院。(图片源自网络)法院经审理认为关于原告要求被告退还购车款5600元、物流费680元以及赔偿三倍购车款16800元的诉讼请求,根据相关法律及司法解释的规定,案涉摩托车的发动机号与车架号均与被告施某某在微信中发给原告廖某某的不符,...

网购“仅退款不退货”?法院判了!

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物(www.e993.com)2024年12月20日。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。

说法丨网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗?

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。汤女士在某电商平台一店铺买了一个包...

...特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些如何维权?

(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉;(5)若约定了仲裁解决,向约定的仲裁机构申请仲裁;(6)没有约定仲裁的,可以到人民法院起诉。

啄木鸟消费投诉

处理中投诉已完成投诉我的诉求是退款,他们只退一半,我不认可,希望平台协商2024年8月11号在抖音刷到一个广告说是开抖音小店赚钱的,我留下联系方式后被四川鑫悦里文化传媒有限公司的销售联系然后加上微信给我介绍了电商抖音小店,还有半年一次直播实操课程是免费学习的,实际上就是讲什么人家赚几十万赚多少多少的...

网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

1.与商家进行协商。当网购商品出现问题时,最方便快捷的解决途径就是及时与商家取得联系进行沟通,协商处理,达成和解。2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访...