网购154元折叠手机却收到纸盒?律师:商家涉嫌欺诈
龚先生说,他联系商家要求退款,但对方迟迟没有反应,他便联系了电商平台,而后商家要求他退货后再退款。“我都没收到手机,怎么退货呢?”龚先生说,他与平台多次沟通后,甚至打了投诉电话,最后退款成功。10月17日,记者登录该电商平台查找李先生所述店铺商家,发现商家已经清空所有商品,共售出16件商品。但是,记者核查该...
有些商家一直不发货,申请退款秒到账,是不是为了骗取信息?
所以商家那边就一直拖着不给我们发快递,不发快递的主要原因在于,你自己直接申请退款就可以了。如果你不申请退款,给你发个3元5元的优惠券,反正商家那边的利润是最高的,人家要占大头,这也就是买的不如卖的精的现实版。第3点,暂时缺货,以及平台的额外设置对于大多数的网购平台来说,都有这样一条不成文的规矩...
大学生申请“仅退款”被拒,辱骂商家一小时
之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉商家过度打扰。随后,潘先生起诉对方要求退回7元货款,同时支付律师调档费、快递费以及相关损失。一审法院认为,向买家退款7元的主体系电商客服平台,商家和买家在该平台进行交易,视为同意遵守平台规则及管理方式和纠...
网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?
1.与商家进行协商。当网购商品出现问题时,最方便快捷的解决途径就是及时与商家取得联系进行沟通,协商处理,达成和解。2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访...
问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难,平台和商家回应了
03然而,涉事店铺客服表示,订单没有赠送包邮服务,对于存在质量问题的产品,商家包邮不包退。04专家表示,因商品质量问题退货应由商家承担运费,消费者应以商品质量问题为由申请退货退款。05此外,黑猫投诉平台上针对省乐拼平台的投诉较多,涉及退货不退款、商家拒绝沟通等问题。
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
一旦遇到商家少件漏发的情况,消费者应及时联系商家,协商补发或退货退款,若遭到商家拒绝,则应第一时间收集证据,包括聊天记录、纠纷订单、举证订单、商品详情、称重记录等(www.e993.com)2024年10月25日。如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
“我在视频号上面购物,退货已经5个月了,商家不给退款,居然还伪造退款凭证说退给我了。”12月2日,武汉68岁的徐爹爹向九派新闻求助,在视频号上花2357元购买的黄金饰品早已完成退货,但始终没有收到退款,也联系不上商家。114件金饰只要2千多,消费者感觉被骗拒收货物...
315维权|女子在直播间买到“星期狗”,商家:可补发不退款
她联系商家反映情况,商家表示只对当天的检测负责,如果当天检测有问题,可以包退。她对此表示不能接受,要求商家退款,但对方称只能让她再选一只小狗。消费者购买的狗狗澎湃新闻记者3月8日联系沛县安妮宠物店,多次拨打电话未接通。消费者投诉:乔女士介绍,2月26日,她通过沛县宠物店抖音直播间添加了该店商家微信。
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
这类团伙通常还有“白脸”“红脸”的分工。然然回忆,一开始有人来找她,假装好意地问,“老板你要不要和我们群主商量一下,我们就不仅退款了,把货退给你。”生意难做,每个链接能够在内卷的平台得到自然流量都异常困难,然然动摇了。对方索要400元给她“平事”,然然先给了100元,却发现羊毛党们并未撤退。“只是没...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
买家可以在订单详情页面申请退款,在申请退款时,应填写详细的信息退款理由和凭证,如聊天记录截图、退货物品照片等。买家需等待商家审核退款申请,如果商家拒绝退款或无响应,买家可以联系淘宝客服协助处理退款问题。第五步:咨询消费者权益保护机构如果买家的提供者退款申请得不到商家或平台的点击回应,或无法解决问题,可以咨...