机构不给退费,怎么投诉
首先,消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会是政府设立的保护消费者权益的组织,他们会对投诉进行调查和调解,甚至提供法律援助。投诉可以通过网络、邮寄信件或者亲自前往消费者协会提交。需要注意的是,投诉必须在争议发生后两年内提出。其次,消费者可以拨打12315投诉电话。这个电话是国家设立的消费者投诉热线,可以直接...
拼多多不给退款怎么办
如果商家拒绝履行这些义务,消费者可以向当地消费者协会或相关部门投诉举报,维护自己的合法权益。
天津市消协系统2024年上半年投诉分析
再如:湖北消费者徐先生2023年7月在天津点线面科技有限公司的微信“苗多多”小程序下单支付5980元,为家人预定HPV九价疫苗(三针),四次联系企业客服,仍未被安排接种,徐先生2024年1月中旬申请退款,客服回复“全额退回您5980元,30个工作日内退回您的账户”,一直未收到任何退款,后发现“苗多多”小程序失效。徐...
不能退款?上海消保委给“网红相机”打电话没接通,最新回应……
客服表示“暂时不支持退款”同时有消费者投诉称在该程序储值了6元没法用于合成费用要求退款却被拒绝查询该小程序的服务协议工作人员未找到退款相关条款只在支付时看到一行灰色小字一旦购买成功,不支持退款随后上海市消保委查询该小程序的注册公司未序网络科技(上海)有限公司所留电话却无法获得联系对...
我要投诉 | 美发店换了经营方店长却还是“老面孔”,消费者的会员...
消费者丁女士则表示,自己被告知此前的会员权益无法使用后,她找到当初“沪上风格”分管负责美容美体的“周总”表示新店店员不让自己继续使用权益了,要求退款,“结果‘周总’居然说,不会的呀,还说她去跟给我做项目的工作人员说一声,让对方给我做。”
知名品牌多地关店!充值金额无法退款?怎么办?
此外,在满记甜品官方微博评论中也不乏撤店退款问题的投诉,多名消费者反映,他们所在的城市闭店,需要退款,但“客服电话打不通”(www.e993.com)2024年7月6日。记者尝试拨打满记甜品客服热线,但“400”开头的官方客服热线无法拨通,与此同时,会员充值协议中虽明确指出开放退款通道,但实际上其所提供的退款热线也提示为空号。
小米汽车遭退款问题投诉超150,消费者质疑流程设计误导
上市不足24小时,小米汽车遭遇上百余名消费者投诉维权。3月29日上午,多位小米汽车预订用户在社交平台上表示,此前支付的5000元定金无法退款,与小米汽车宣布的定金7天内无理由退款不符。截至记者发稿,黑猫投诉平台上关于小米汽车无法退定的投诉已达到150条,而部分小米SU7维权群的人数已超过150人。"小米汽车发布会上说...
订单不能用还退不掉?联联周边游竟“甩锅”是消费者“自身原因”
当记者询问用餐订单及为何未使用的仍需扣除20%的手续费时,该工作人员则回复称,“这是平台规定,用户应该遵守。”同时反复强调,“用不了”是消费者的“自身原因”,未使用退款也需要收取20%的手续费。随即,记者表明身份,欲就消费者所投诉的相关问题继续采访,对方立即挂断了电话。
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉进入黑猫投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉...
家电、餐饮等为消费投诉热点领域!未成年人网游退款仍是难点
广东全省消委会系统共收到电信服务投诉25980件,投诉主要问题:一是营销花样多,套餐规则复杂,收费标准混乱;二是套餐升级容易降级难,人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费;三是增值业务取消难,取消或退订必须现场办理,部分还收取高额违约金;四是投诉渠道不畅通,售后服务响应速度慢、流程繁琐,问题跟进处理不及时,解决不到位...