金价猛涨,有金店却扛不住了!上海一店主:整个上午只进来10余个顾客...
世界黄金协会中国区CEO王立新接受记者专访时表示,通常情况下,若黄金价格在一段时间维持某个区间波动,且呈现向上突破的趋势,消费者的金饰品购买意愿会有所恢复;但近期金价在迭创新高过程上下波动幅度相对剧烈,导致消费者不敢“出手”,因为他们担心自己买在“高位”,一旦金价较大幅度回落导致亏损。世界黄金协会发布的《2...
金店刻意隐瞒克重、消费者想换却被限制?法院判了
诱导消费,让他蒙受金钱损失。由此,王先生向12345、上海市消保委进行了投诉,但多次交涉均无果。为维护自身的权益,王先生起诉至法院,要求商家退货退款,并赔付三倍价款。
老凤祥金店遭投诉!女子购金镯遭遇意外,店方回应激烈
她觉得店方完全无视消费者的权益,不负责任地对待消费者的投诉。这让我们不得不思考商家应该如何对待消费者的投诉和维权请求。作为一家知名的金店,老凤祥金店应该明白维护消费者权益的重要性。他们的产品质量和服务质量直接影响着消费者对他们的信任和忠诚度。如果他们无视消费者的投诉和维权请求,将受到消费者的唾弃...
315关注|消费者高价购金却踩坑,黄金“托管”、“一口价”套路不断
三是要索要发票等消费凭证,并要求商家在消费凭证上标明产品材质、重量、单价、手工费、总额等信息,购买后务必保留。当发现自己的合法权益受到侵害时,要及时与商家进行协商,协商不成的,可拨打12345、12315热线进行投诉,依法保护自身合法权益。本文源自:金融界作者:王小溪...
川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
高新区消委分会与商场客服负责人联系并了解情况,经调查核实,消费者吕女士所投诉的情况属实。消委分会工作人员向商场客服负责人讲解了《消法》的相关规定,指出该商场金店在此次消费纠纷中存在的问题,同时要求金店负责人查找自身在经营行为中的不足。经过高新区消委分会工作人员的耐心调解,该金店负责人承诺无条件为消...
中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件,同比增长15.33%,解决1,127,440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元(www.e993.com)2024年9月20日。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉17,608件,加倍赔偿金额545万元。全年接待消费者来访和咨询106万人次。
黄金饰品消费存在“打闷包”“不透明”!浦东新区消保委提醒:不要...
浦东新区消保委提醒消费者,在购买金饰前,应当了解当时的实时金价和服务费情况,并进行比较和选择。如果发现经营者存在欺诈行为或未尽到告知义务等违法行为,可以向当地市场监督管理部门投诉或向消保委求助。另外,消费者不要轻信金店的宣传和推销,最好选择大品牌购买或换购金饰。
老人花近20万买保健品!青岛发布2023年十大消费投诉案例
3月14日,青岛市消保委发布2023年度十大消费投诉典型案例,主要涉及公共场所人身安全、教育培训、婚恋咨询、网络购物、保健品等重点领域,通过提供案例解析,提醒消费者防范消费风险,敦促经营者诚信经营,营造更加安全舒心的消费环境。案例一:骗购高价塑身衣理性消费才是真案情简介2023年1月,消费者王女士在经常...
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例发布
经周口市消协工作人员努力调解,并多次到商家进行协商后,商家同意让消费者张女士继续消费,为消费者挽回经济损失5620元。案例五:婚介所遭遇霸王条款消协帮忙来维权案情简介2023年8月20日周口市消费者协会接到周口市川汇区张朋飞消费者投诉,反映周口市相亲派中介公司欺骗消费者,还以“霸王条款”限制会员退费,...
金店欺骗客户“黄金换硬金” 消费者怎么办?
方法一、早点去跟金店协商解决,带上新金,收据,标签等。方法二、向当地的消费者协会申请调解。方法三、向有关行政部门申诉。其实硬金也是足金。它们的含金量都是一样的。只是硬金的工艺比较高,工费自然也就比足金高,硬金产品外观看起来比足金大,但是克重小。通常商家硬金都是按件销售,包括某各大品牌的产品。