中国移动遭用户投诉:擅自开通增值服务、退订难及捆绑消费问题频发

投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,中国移动(600941)因擅自为用户开通增值服务、退订业务困难以及宽带捆绑消费等问题,引发了多起用户投诉,暴露了该公司在服务过程中的一系列问题。据多起投诉案例显示,部分用户反映在未经其同意的情况下,被中国移动擅自开通了增值服务,并在一个月后才发现被额外扣费。这些用户表示,在...

中国移动启动智算中心采购,这些公司业务涉及AI服务器

近日，中国移动（600941.SH）启动2024年至2025年新型智算中心采购。招标公告显示，本次项目采购规模达8054台。项目分为2个标包：标包1为7994台人工智能服务器及配套产品，中标人数量为5至7家；标包2为白盒交换机60台，中标人数量为1家。本次项目为行业内规模最大的一次人工智能服务器集采。此前，中国移动还发...

黑猫投诉:中国移动、同程出行服务和平安普惠6月30日投诉完成处理...

南方财经7月1日电,根据黑猫投诉网站数据显示:中国移动、同程出行服务和平安普惠排在6月30日投诉完成处理增长率前三名,分别增长2618.75%、1100.0%和490.91%。其中中国移动新增435起,同程出行服务新增204起,平安普惠新增65起。

中国移动以用户需求为准则 不断提升服务质量

针对移动千兆宽带，中国移动推出了“快装快修，断网无忧”的服务承诺。只要一个电话打给10086，就能享受到光纤入户、组网施工、后期维保等一揽子专业服务。此外，中国移动还深入开展移动宽带义诊服务进万家活动，提供宽带测速、室内网络优化、故障现场维修等服务，真正为用户干实事，干好事。而中国移动的服务承诺和实际行动...

中国移动通信集团终端有限公司广东分公司8月27日新增投诉共2个,近...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月27日,中国移动通信集团终端有限公司广东分公司新增投诉共2个。数据显示,中国移动通信集团终端有限公司广东分公司近一月公示投诉总量13件,月环比下降61.76%,近一月公示调解成功率0.0%。天眼查显示,中国移动通信集团终端有限公司广东分公司,成立于2011年,位于广州市,是一家以从事软件和...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理(www.e993.com)2024年12月19日。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

新闻“晚”知道 | 超70亿元!中国移动2024年PC服务器集采部分标包...

3月11日,工业和信息化部党组书记、部长金壮龙到中国互联网络信息中心调研,观看国家顶级域名全球服务平台演示,听取党建和业务工作汇报,对中心班子抓好巡视整改、推动高质量发展取得的积极进展给予肯定。025G-A商用新纪录:单用户速率超5Gbps日前,中国移动浙江公司和中兴通讯宣布已完成5G-A技术多载波聚合和更高阶调制解...

中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?

据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,截至目前共收到三大运营商(中国移动(108.790,1.09,1.01%)、中国联通(5.220,-0.11,-2.06%)、中国电信(6.790,-0.03,-0.44%))相关投诉41,387件;累计涉诉金额超4,122万余元,有效投诉解决率仅为36.09%。

闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿

来自湖北的一位网友提出了一个颇具威慑力的建议"直接去工信部投诉,要求一赔三。我之前就是这么做的,结果中国移动赔偿了我1760元话费。这招百试百灵!"这位网友的经历给了其他遇到类似问题的用户一剂强心针。另一位来自陕西的网友则分享了一个更为温和但同样有效的方法"其实根本不用去营业厅,直接打客服电话转人工就...

中国移动乱扣费怎么办

一旦确认存在乱扣费问题,用户应立即拨打中国移动的客服电话(如10086)进行投诉。在投诉时,用户应详细说明扣费情况,并要求立即停止扣费并退还多扣的费用。如果客服无法立即解决问题,用户可要求转接至上级管理部门或投诉部门进一步处理。###三、通过官方渠道投诉...