沈阳人保理赔员涉嫌泄露保户个人信息

11月16号,李先生拨打了人保的客服电话95518,反映了保险理赔员涉嫌泄露个人信息的事情。李先生:他(保险员)把我的个人信息泄露给对方了,然后对方今天给我打电话。客服:是工作人员把您的信息告诉给了对方,您刮蹭的车?李先生:然后把电话就给我打过来了说我耍臭无赖,然后我问他(保险员),他(保险员)说是他(保...

人保财险南京理赔中心开展“敬老月”活动

理赔中心党总支积极践行对老年人的关爱与帮扶,10月25日下午,理赔中心党总支书记魏晋带队前往省中医院钟山院区与江苏省中医院钟山院区共同开展“敬老月”党建共建活动。此次“敬老月”活动慰问的是全院一百多名离退休老干部们,平均年龄高达84岁。魏主任在活动中向老干部们深情回顾了人保财险的辉煌历程,详细汇报了南京...

人保财险南京理赔中心党总支开展集中学习

近日,理赔中心各支部也已开展9月集中学习。理赔中心党总支将继续努力营造理赔中心风清气正、干事创业的浓厚氛围,加强日常监督,扎实推进理赔中心党风廉政建设。

人保财险兴安盟分公司理赔中心开展国庆“心服务”宣传活动

2024年10月1日,为贯彻落实国家金融监管总局关于金融消费者权益保护的部署要求,人保财险内蒙古兴安盟分公司积极开展“伴您国庆行,一路有人保”心服务宣传活动。活动现场,在乌兰哈达高速服务区设置心服务驿站。驿站内摆放着宣传展架、易拉宝、条幅,还有车辆检测设备及各类宣传用品。工作人员积极为国庆出行的过往车辆提供免费...

人保财险连云港理赔中心国庆假期“不打烊” 坚守岗位显担当

为深度强化人民保险“心服务、新服务”的品牌形象,连云港市分公司理赔/客户服务中心、理赔中心党支部、理赔中心团支部于国庆假期推出“线上+线下”心服务站,助力保通保畅。线下于10月1日至2日在苍梧收费站出口设置“心服务站”,向广大出行群众提供现场理赔、保险咨询、线路导航等多样化服务;线上提供7*24小时的车辆...

险路难挡保险情 上门服务暖人心:记人保寿险凉山中心支公司理赔...

2024年4月家住凉山会理市偏远山区的G先生为自己投保了人保寿险公司的一份短期意外险,客户于2024年7月15日因意外摔伤致腰部椎骨骨折,向人保寿险凉山中心支公司提交理赔申请(www.e993.com)2024年11月28日。人保寿险会理市支公司综合内勤在接到业务员报案后,随即在系统中进行查询,发现客户资料信息不全,通过电话联系客户,了解到客户居住在距会理市城区...

风险无情人有爱 人保理赔显大爱 | 人保寿险巴中中心支公司理赔纪实

2023年6月15日上午,人保寿险巴中中心支公司理赔服务电话声突然响起,电话里客户L先生的家属声音急促,称被保险人于5天前在劳作时发生意外,导致全身大面积烧烫伤,生命垂危,医院告知家属需准备100多万现金……2023年6月10日,在四川省巴中市江北街道一加工房内,L先生如往常一样正在为自家的卤菜加工忙碌,突然发生燃气爆燃...

快速响应、共渡难关 人保财险全力开展决口险情抗险救灾理赔工作

二是开辟理赔绿色通道,保障95518客户服务专线24小时畅通,并临时增设6条紧急报案电话,引导客户通过微信公众号、云智保APP自主报案全力守护人民群众生命财产安全。三是组织应急支援队赶赴灾区,协助开展救援、群众安置、排查承保理赔情况。并迅速统筹一批应急物资运往一线,助力保障群众、救灾人员需求。四是依托“人保智慧”气象...

人保寿险新疆分公司诚信案例报送

郭先生核对账户赔款后,次日拨打95518表示对理赔服务的认可,对公司守信重诺表示满意,并赠送“尽职尽职高效理赔热情帮助贴心服务”的锦旗。郭先生家人送锦旗时说:“身边很多亲戚朋友都说保险公司理赔很难,得打官司才能拿到理赔款。我们在河南治疗,也没在柜面申请理赔所以自己心里也没底。没想到短短两天人保理赔款就...

湖南人保寿险:守护消费者权益 传递保险温度

公司持续对全省90家客户服务中心开展适老化改造，在柜面设立“特殊人群服务区”，优化爱心座椅，保障老花镜、急救药箱等服务设施，设立老年客户绿色通道，并为老年客户、残障人士等特殊群体提供上门服务。针对60周岁以上的保险消费者，设立“尊老专线”电话热线，简化智能交互给老年人造成的不便。“人保寿险E服务”微信公众...