访谈_中国政府网

[主持人]进入春运以来,从铁道部和铁道局收到的投诉电话,有没有当地票价私自上浮的情况?如果出现私自上浮票价会有什么惩罚措施?[01-2015:28][王勇平]铁路是有严格组织纪律性的行业,具有“高大半”性质。所谓“高”就是高度集中,“大”就是大联动机,所谓“半”就是半军事化,令行禁止。到现在为止,我们还没...

访谈_中国政府网

[主持人]对于旅客在春运期间遇到的问题,铁道部门是否设立了相关的投诉电话和信箱?怎样能够保证快速、有效地为旅客解决在春运途中遇到的问题?[01-0916:23][王勇平]我们会努力不使旅客的权益受到侵犯。如果旅客的权益受到了侵犯或者受到了不公正待遇,可以随时向铁路部门投诉。我们的投诉渠道是畅通的,在列车上可向列车...

铁道部公布春运投诉电话 24小时值班

0451-86443852(昼)0451-86429942(夜)沈阳铁路局024-62027432北京铁路局010-51826133010-51861030太原铁路局0351-2692422呼和浩特铁路局0471-2242852郑州铁路局0371-68323000武汉铁路局027-51120953西安铁路局029-96688688济南铁路局0531-95105865上海铁路局021-95105105南昌铁路局0791-7026099广...

铁道部:春运四十天五百多个电话投诉铁路

中新社北京二月十九日电(记者周音)铁道部新闻发言人王勇平今日对记者说,春运四十天里,铁路各级春运办接到了大量的旅客电话,其中投诉电话五百零四个,主要集中在服务质量、购票问题、票价问题、倒票等方面。王勇平诚恳地说,尽管铁道部春运办将每起投诉的落实情况都向投诉人进行了回复,但由于春运期间铁路运输能力与...

铁道部、各铁路局分别成立春运办公室设投诉电话

2009年全国铁路春运即将全面展开,为更好地落实以人为本要求,打造和谐春运,切实解决好人民群众最关心、最现实、最直接的问题。铁道部、各铁路局分别成立春运办公室,并设专门电话接待旅客投诉。为更好地利用资源、提高效率、方便旅客,铁道部请广大旅客尽量按照属地原则进行投诉。各春运办公室对春运投诉电话将实行24小时...

铁道部要求:各铁路局春运投诉电话不少于两部

新增投诉电话是,哈尔滨铁路局:0451-86429942;呼和浩特铁路局:0471-2242852;武汉铁路局:027-51125402;西安铁路局:029-82321352;济南铁路局:0531-82426080;上海铁路局:021-63243879;广州铁路(集团)公司:020-7026659;成都铁路局:028-3922862;兰州铁路局:0931-6123922;青藏铁路公司:0971-7924888(www.e993.com)2024年11月8日。

铁道部公布各铁路局投诉电话 24小时专人接听

各铁路局今年春运投诉电话是:哈尔滨铁路局0451-86429947沈阳铁路局024-62027432、62025431(昼);62028768、62025432(夜)北京铁路局010-51822969(昼);51864032(夜)太原铁路局0351-2692422、2623119呼和浩特铁路局0471-2245224、2242832郑州铁路局0371-68323652、68321139...

铁道部提前进春运状态 对投诉电话实行首问负责制

针对投诉和询问问题,铁道部春运办推出新举措,对旅客投诉和询问电话实行首问负责制,保证投诉和询问电话件件有记录、件件有分析、件件有答复,尽可能让旅客满意。从昨天客流情况看,全路客流较大的北京站、北京西站、广州站等客流量虽同比均有所增长,但因组织有序,均无客流积压。

铁道部公布投诉电话 旅客合法权益受侵害可举报

旅客可拨打的投诉电话有:铁道部运输局客运服务处51841852、51842712;铁道部纪检监察部门51847023、51875245;铁道部春运办51843421(24小时有人值班)。(高杉)

南宁铁路局今日开通春运投诉电话 24小时受理投诉

广西新闻网南宁1月22日讯(记者莫小斌通讯员赵辉)记者今天从南宁铁路局了解到,为实现“和谐铁路、平安春运”目标,落实铁道部有关要求,南宁铁路局春运投诉电话(0771—2722842)今天正式向社会开通。旅客可通过拨打电话监督铁路部门的春运工作情况和向铁路部门举报春运的各种违规行为。