快递“不告而放” 属于违规行为!消费者有权向监管部门投诉

家中有人，可快递员不上门，也没打电话，而是直接将包裹放在代收点，物流显示“已签收”。“双11”期间，不少人遇到了快递“不告而放”“被签收”的情况。甚至有人网购生鲜食品后，由于未及时收货，导致了变质。有市民吐槽：这种“偷懒”的做法，影响了购物体验，快递企业应该予以改进。快递“被签收”“快递已签收...

市场监管总局 财政部关于对食品生产经营企业内部举报人举报实施...

食品生产环节举报电话:0994-2351172食品经营环节举报电话:0994-2526796昌吉州市场监督管理局2024年10月15日

“投诉”“举报”有何区别?市场监管部门该如何处理投诉举报?一图...

“投诉”“举报”有何区别?处理流程和注意事项有哪些?请看以下梳理↓↓↓原标题:《“投诉”“举报”有何区别?市场监管部门该如何处理投诉举报?一图读懂→》

...安岳一网友疑似从汉堡店所购炸鸡中吃出虫卵 当地市场监管部门...

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收藏!不属于市场监管部门处理的47类常见投诉举报事项_腾讯新闻

(一)以下常见投诉举报内容不属市场监管部门处理1.有关违反职业道德行为事项的投诉;2.有关服务态度和服务质量的投诉;3.有关以次充好或使用假冒伪劣配件维修的投诉;4.有关不履行合同或相关约定的投诉。(二)法律依据及理由《家电维修服务业管理办法》第三条商务部负责家电维修服务业的行业管理工作,各级商务...

去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件

新京报讯据市说新语微信公众号消息,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%(www.e993.com)2024年11月23日。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:...

案例:投诉受理后,商家查无下落,市场监管部门作出终止调解获支持

对于申请人的投诉事项,2023年6月27日,被申请人经审查,受理了该投诉申请,作出《投诉受理决定书》(市场监管〔2023〕第030号),并将该投诉受理决定通过电话方式告知了申请人。其后,被申请人通过对汉寿县夷抒食品店登记的经营场所查找,以及登记时留存的联系方式等多重途径,均未与其取得有效联系。2023年7月4日,被申请...

市场监管总局关于印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》的...

(一)投诉人的姓氏、全国12315平台ID、电话号码后四位;(二)被投诉人名称、地址、统一社会信用代码;(三)投诉的商品或者服务、销售方式;(四)投诉时间、争议发生时间、投诉问题、投诉请求;(五)办结时间、处理结果、处理投诉的市场监管部门。前款所称处理结果,包括达成调解协议、未达成调解协议、双方自行和解或者...

要投诉信用卡找哪个部门?银行害怕12363还是12378?全攻略!

所以,对于网贷违规问题,投诉部门有中国互联网金融协会、民间社会组织、媒体和消费者权益保护组织、地方金融监管部门以及12315消费者投诉举报电话等。在投诉的没有过程中,应尽可能提供详细的恶意证据和信息,以便有关部门可以更好地调查和处理违规行为,保护消费者的保监会合法权益。

市场监督管理投诉举报处理暂行办法

第七条向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。第八条向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。