三大运营商对OTT业务摊牌 指其类似网络电话

在看明白了微信等OTT业务将“革掉自己的命”后,三大运营商终于开始醒悟过来,开始向微信等OTT业务讨个说法,直指OTT企业对传统电信运营商的挤压非常明显,并以网络电话来形容OTT业务利用电信运营商的网络开通免费语音和视频服务,造成短信、彩信、视频等业务的大量流失。很显然,两大阵营已到了摊牌的地步。短信沦陷的背后...

三大运营商联合整治骚扰电话 要根治还需法律“亮剑”

比如,中国移动的用户需要编辑短信“KTFSR”发送至10086,才能开通高频骚扰电话的拦截业务。事实上,相关的治理远未结束,2018年7月,中央13个部门联合出台《综合整治骚扰电话专项行动方案》,按照要求,自2018年7月起至2019年12月底,要综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚...

三大运营商为什么管不了骚扰电话:技术太高,拦截难度大!

对于疑似骚扰电话,应及时挂断并举报给相关部门或运营商,共同维护良好的通信环境。

骚扰电话遭标注依旧能拨 运营商无权擅自停其服务

南昌大学法学院教授蓝寿荣建议完善法律法规,厘清“电话营销”“电话骚扰”“电信诈骗”的边界,或者出台专门的管理办法,要求运营商对此类标记号码进行限呼等管理,同时,加快个人信息保护的立法进程,形成保护个人信息的长效机制。多位业内专家建议,监管部门、运营部门应积极吸收社会上相关利用用户来标记骚扰号码的成功做法,与...

三大运营商遭遇的投诉都合理吗?首个针对用户奇葩投诉的调研出炉

??运营商财经网郝紫艳/文客户服务是三大运营商非常重视的一项工作,所以日常遇到通信问题,消费者可以通过反馈、投诉等方式有效解决问题,不过这些投诉都合理吗?运营商都遇到过那些奇葩投诉?今年的运营商财经网针对这一领域进行了调研。此次参与以上问题的投票共计18137票,其中运营商经历的奇葩投诉参与的人数最多,一...

有人投诉只为从中“捞钱”? 三大运营商遇到的恶意投诉有哪些?

显然,这些投诉专业户已经把运营商的投诉渠道当成了谋利的工具,不仅影响了其他正常用户解决问题的速度,也对当地运营商发展造成一定影响(www.e993.com)2024年11月28日。此外,靓号贩子、诈骗分子的不正当投诉如果得逞,不仅扰乱了通信市场,更有可能对用户造成经济损失,三大运营商面对这些“恶意投诉”时,也要“硬气”起来,坚决抵制这些不正之风。

“运营商经历的奇葩投诉”投票结果出炉 三大运营商也是有苦难言

此外,三大通信运营商有时候还会遇到“恶意代客投诉”“建基站时投诉基站有辐射,撤基站后投诉信号差”、“在网络未覆盖特殊地区,要求必须使用该运营商网络”、“断网影响了炒股/谈生意等,要求巨额索赔”等无理取闹的投诉,这么看来运营商有时候真挺难的。

广东三大电信运营商手机实名登记率已超过95%

此举对许多消费者来说,是既欢喜又疑虑,喜的是长期受垃圾短信和诈骗电话骚扰的他们看到了主管部门打击电信违法和犯罪的决心,忧的是手机实名制说了很多年,一直未能从根本上解决,本次为“全部电话用户实现实名登记”设了最后的时间节点,运营商们能做到吗?

手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...

通过分别致电三家运营商的客服热线10000、10086和10010,记者了解到,用户要改办比现有套餐更低价位的套餐,要分两种情况,一种是尚在合约期内,一种是合约期已到。前者通常要支付违约金,由于涉及到身份认证,需要到线下营业厅支付,而后一种情况由于不会产生违约金,因此线上线下渠道均可办理。

“铁命令”已下达,三大运营商宣布彻底整改,将取消套餐服务

如果遇到服务质量下降或者价格不合理的情况，我们不能坐视不管，而应该及时通过合法的渠道进行投诉，坚决维护自己的权益。毕竟，我们用户的权益是需要自己去争取和保护的，只有我们积极行动，才能让电信行业的变革更加符合我们的期望和需求。政府和监管部门在这一过程中也有着举足轻重的地位。他们得确保电信运营商的行为是...