消费者网上买到假货为何难获赔偿
文女士无奈向第三方投诉平台和12315消费者投诉热线进行了投诉。????记者在某第三方投诉平台以“假冒伪劣”为关键词搜索发现,相关投诉达3万余条,且多为“处理中”,处理结果为“已回复”“已完成”者寥寥无几。????受访专家指出,网络商家销售假冒伪劣产品违反消费者权益保护法、电子商务法、产品质量法等有关...
网络消费问题找哪个部门投诉?电话及最有效途径全揭秘
信用卡用户可以向CBIRC投诉银行在信用卡领域的质检不当行为,如乱收费、未经授权扣款等。二、信用卡发卡行1.信用卡发卡行客服中心信用卡发卡行是指提供信用卡服务的网购银行或非银行金融机构。信用卡用户在遇到任何问题时,可以通过拨打发卡行客服电话或直接前往当地发卡行营业网点进行投诉和求助。发卡行通常会有专门...
成都:一季度线上购物购券、技能培训服务投诉举报增长快,这些企业...
统计显示,12315互联网平台和热线电话仍是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。成都各级市场监管部门通过12315网上平台、APP、微信小程序等互联网渠道接收投诉举报6.02万件,占比超六成;通过热线电话接收投诉举报3.81万件,占比近四成。消费投诉共计7.95万件,调解成功率61.43%,为消费者挽回经济损失2316.32万元。在商品...
国家金融监督管理总局两江监管分局提醒您:网上购物 警惕电信网络...
华龙网讯为提升新市民朋友防骗识骗能力,近日,国家金融监督管理总局两江监管分局(以下简称两江分局)联合兴业银行重庆两江新区支行,走进重庆东风日产广汇都灵专营店,开展了“网上购物,警惕电信网络诈骗陷阱”的金融知识“送教上门”活动,帮助新市民群体提高识别和防骗能力,切实保护金融消费者权益。活动现场,两江分局和兴业...
春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多2024年春节长假(2月10日至2月17日)期间,静安区市场监管部门依托投诉举报热线平台,及时回应公众诉求、畅通消费维权渠道、加大监管执法力度,营造假日良好市场消费环境。长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉...
滨城区市场监管局“双十一”网购消费警示:理性购物 科学消费
支付信息、促销优惠截图、宣传海报和其他消费凭证,不轻信商家口头承诺(www.e993.com)2024年10月18日。一旦自身权益受到损害,可先与商家自行协商,若协商不成,可通过平台发起维权协商,若仍无法解决,应及时拨打商家所在地或平台所在地的12315向相关市场监管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。滨城区市场监督管理局消费投诉举报电话:0543—3212315。
民声直通车| 网购收到发霉水果?平台携手市场监管部门助力维权
当消费者权益受到侵害时及时向网店经营者、网络交易平台反映或者拨打12315、12345进行投诉举报。应对网上消费纠纷合川区开通快速处置绿色通道近年来,网上消费日益普及。职能部门如何应对网上消费的新形势?华龙网重庆网络问政平台采访了合川区市场监管局。合川区南津街街道市场监督管理所副所长黎红介绍,为进一步规范网络交...
超五成受访者遭遇过虚假宣传,四川发布网络消费者知情权保护调查报告
今年7月,四川省消委会联合省委网信办开展了网络消费者知情权保护现状的线上问卷消费调查,回收有效问卷17411份。9月18日,四川省消委会发布了《网络消费者知情权保护调查报告》,报告显示,“图文展示虚假宣传”“刷单炒信”“大数据杀熟”“低价诱导反复收费”是侵害知情权的主要体现,超过五成的受访者反映,在购物...
线上线下如何维权、遇到霸王条款怎么办?海南省市场监管局这份消费...
此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。 海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在...
湖北省市场监管局发布2023年度消费维权典型案例
2023年7月2日,某女士通过12345热线投诉:均瑶广场“金宝贝”早教中心关门跑路,其预付14800元购买的早教课尚有一多半未消课,要求退回剩余费用。随后,大量反映同一问题的诉求接踵而至。仅当日,12345热线就接到同类诉求178条。接诉后,西陵区市场监管局第一时间成立了工作专班进行调查处置。经查明:“金宝贝”早教中心...