民生无小事|听众投诉中国联通未经客户同意 擅自将客户名下宽带...

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商汤元萝卜光翼灯发布;联通宽带突然上传限速遭大量用户投诉

投诉页面显示，目前该问题的集体投诉量高达119起，投诉诉求包括：快速处理、改善服务、解除合约等。一位投诉用户写道：2023年11月15日起至今，本人宽带直播卡顿，游戏加速器体验卡顿，远程控制时常断线，查询得知办理的的fttr融合宽带套餐产品在本人不知情的情况下，被河南联通公司开通“pcdn业务”，限制宽带上行速率5mbps...

联通宽带突然上传限速遭大量投诉:你被PCDN了吗

投诉页面显示,目前该问题的集体投诉量高达119起,投诉诉求包括:快速处理、改善服务、解除合约等。一位投诉用户写道:2023年11月15日起至今,本人宽带直播卡顿,游戏加速器体验卡顿,远程控制时常断线,查询得知办理的的fttr融合宽带套餐产品在本人不知情的情况下,被河南联通公司开通“pcdn业务”,限制宽带上行速率5mbps。严...

民生无小事|听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费

今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带提速包”增值业务,是2023年9月,刘先生前往博兴县兴福镇联通营业厅,其本人在协议书上签名后办理开通的。山东省通信管理局向刘...

139元套餐全屋覆盖的联通千兆宽带网速不到三分之一,是否投诉?

我们公司现在有79、109和139元的套餐宽带,一分钱一分货,如果你想体验真正的千兆宽带,我还是建议你选择这种全屋覆盖的。”经过一天艰难的抉择,最终我还是选择了这种资费最高的全屋覆盖宽带。现在联通公司的服务态度非常好,中午办理好入网手续,到了下午不到2点,回访电话就来了。

大量用户投诉联通宽带限速:莫名被开通“PCDN业务”

早在去年11月份,@黑猫投诉就曾报道,大量用户在黑猫投诉平台反馈河南联通宽带存在擅自限速、降速的情况,消费者表示在不知情的情况下,被河南联通公司开通了“PCDN业务”,限制宽带上行速率5mbps,严重影响用网体验(www.e993.com)2024年11月8日。在黑猫投诉的相关页面显示,目前该问题的集体投诉量高达119起,维权要求普遍为:解除宽带限制,恢复宽带速率...

投诉中国联通客服:联通宽带频繁故障,承诺处理时间都不能兑现,且没...

6月16日,一网友在黑猫投诉陕西站反映称:家里办理的联通宽带,经常出现故障,关于故障详情和维修进展的说明和解释,一直含糊其辞,至于到底是什么故障,为什么如此频繁发生,出现故障后到底是何时开始维修的。对于联通公司在处理此类事件时的不负责任行为,我作为用户不能接受!6月18日,@中国联通客服在黑猫投诉陕西站回复称...

中国联通抚州分公司被投诉

起因：宽带业务无法取消魏先生告诉记者，2月18日，他前往抚州联通公司抚临路营业厅办理宽带取消及副号解绑业务，当时营业部工作人员称没有权限，要他过几天再到营业厅办理。魏先生随后致电中国联通消费者权益保护热线10015咨询。2月22日上午10时许，中国联通工作人员来电通知他携带身份证去营业厅办理...

山东联通宽带:同一账号限最多同时接入 15 个终端(含手机电脑电视...

IT之家2月9日消息,近期,山东联通宽带的一则条款引起用户争议,要求一个宽带账号最多只能同时接入15个终端,超出可视为违约,如今一个家庭中,特别是在打造智能家居的趋势下,电脑、平板电脑、手机、智能音箱、扫地机器人、智能电视等联网设备使用已经非常普遍,15个终端的接入限制很明显是不够的。

三大运营商中联通投诉率最高 服务一直是短板

而三家基础电信企业集团公司年度百万用户申诉率分别为:中国电信60.2人次、中国移动32.3人次、中国联通67.0人次。联通排名垫底。管理和服务一直是业界公认的联通短板。屡屡被消费者投诉。仅就《证券日报》记者观察,在3G业务刚刚发力时,联通就因手机上网超流量不提醒,被消费者投诉到工信部,后来联通虽然改进了该方面的工作,...