中国移动被投诉资费降级难,客服回应
对此,中国移动客服回应称,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请降档后需要让另外的后台专员处理,在2天内会通过10086回电沟通降档事宜。不过对于用户提到的"告知降档不成功,并推销99元套餐"的指责,中国移动没有回应具体原因。
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改
直接投诉就行了,我刚开始打电话也说这不行那不行,后面投诉就给改了。移动装维员告诉你,得看你当时办宽带用多少套餐办的,移动目前最低38可以办理宽带,8元可以办理共享宽带,如果你128套餐,宽带办理的是最低消费38的宽带,就可以降到38套餐。
资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理
中国移动:降档较为复杂,需要专人办理“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时...
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的...
资费升级容易降级难!中国移动 8 元保号套餐被指层层设限 不投诉不...
快科技7月9日消息,据国内媒体报道称,中国移动除了资费降档难外,还存在8元"保号"套餐层层设限、不投诉不办理等问题(www.e993.com)2024年7月25日。按照10086相关人员的说法,目前8元"保号"套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8...
垃圾短信来自何方:被投诉最多的三个号段都是中国移动
被投诉的主要短信号段中,前三名都是中国移动,其中10086位居第一。垃圾短信类别方面,商业营销占比超8成,其中贷款理财成重灾区,投诉占比36.2%,违规催收22.9%,零售业推销11.9%,电信服务宣传4.9%,网络游戏2.7%,保险推销1.1%,教育培训0.5%。为什么中国移动的垃圾短信这么多呢?第一,我觉得作为中国最大的运营商,...
...亚运村里有哪些黑科技? 关于亚运你想的这些问题,中国移动都...
8月23日,中国移动(110.210,1.29,1.18%)浙江公司亚运保障团队集结出征,并正式对外宣布:亚运通信与服务的全方位保障,我们准备好了!据悉,作为亚运会官方通信服务合作伙伴之一,经过四年不懈努力,目前中国移动为亚运会提供了AGIS专网、互联网、广播电视转播网、对讲等10类安全可靠的亚运专网,打造全球首个超密组网下的弹性...
12321发布垃圾短信投诉报告:中国移动近7成占比,10086成重灾区
中国移动还包揽了被投诉主要短信号段的前三名,10086以19.4%的占比最高。在垃圾短信类别方面,商业营销占据了超过8成的份额,其中贷款理财成为重灾区,投诉占比高达36.2%,违规催收22.9%,零售业推销11.9%。垃圾短信是一种侵害用户隐私和权益的行为,也是一种浪费社会资源和污染网络环境的行为。根据《中华人民共和国反不...
中国移动怎么退订套餐业务
中国移动用户想要退订套餐业务,可以采用以下几种简单有效的方法:1.通过手机短信:发送短信“0000”到10086,然后根据反馈信息选择需要取消的套餐业务,回复“TD+数字”,最后回复“Y”即可完成退订操作。2.通过手机客户端:下载并安装中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,在“我的-已办业务-退订”中找到需要取消...