一线调查丨快递“不告而投” 或遭遇更多投诉

督促寄递企业及时整改,更好地促进全市快递业高质量发展。”宿迁市邮政管理局相关负责人说,消费者如遭遇快递“不告而投”的情况,可以通过拨打12305邮政业消费者申诉电话、宿迁市12345政务服务便民热线等方式进行投诉,维护自身合法权益

“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

11月21日，红星资本局联系了几家快递公司。其中，韵达快递客服表示，业务员在投递之前必须打电话，如需送货上门可以在地址后面备注需求；圆通快递客服称，放在驿站之前需征得用户同意，用户可在业务员打电话时说明送货上门需求；中通快递客服表示，若快递员未打电话就将快递放在驿站，用户可投诉，用户可在小程序设置收货...

快递驿站没有新闻,只是越来越难做了

投诉多了,网点就会催促她,“赶紧加入名单”,以防对方升级投诉到总公司,电商平台,乃至邮政管理局,那意味着高额罚款,对驿站和网点来说都是惹不起的神仙。问题在于,对燕姐来说,她每个包裹拿到的钱是一样的——根据快递公司不同,现在七毛到一块不等。这个价格在上海,她说每一次送货上门,自己就是“亏钱”的。现...

月内连开9张罚单,济南多家快递公司因“不告而投”被处罚

家中有人，可快递员未上门，也没打电话沟通，而是直接将包裹放在代收点，物流显示“已签收”。双11期间，不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉，该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚，仅本月至今就开出了9张...

济南多家快递公司,被罚了

家中有人,可快递员未上门,也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”。双11期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚,仅本月至今就开出了9张罚单...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的快件直接投递至智能快件箱或快递服务站,经询问,该企业未提前与用户联系擅自将快件放至驿站(www.e993.com)2024年12月18日。济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,上述行为违反了《快递...

云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉

本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。今年“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,云南邮政快递市场将迎来业务旺季。近日,云南省...

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

家中有人,可快递员未上门,也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”。双11期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚,仅本月至今就开出了9张罚单...

济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...

2024年06月07日,济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈了济南中多通货运代理有限公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:济南中多通货运代理有限公司法定代表人:贺清凯住所:山东省商河县尹巷镇贺家村127-1品牌:中通...

无为县多帮申通快递有限公司因未及时处理用户投诉被处以罚款2800元

我局邮政业安全中心收到12305申诉处理工作单,对该公司快递投递方式进行申诉,因该公司未及时处理该申诉,导致该公司3月至5月多次被申诉人申诉、投诉且该公司未及时妥善处理投诉、申诉,情节严重。2024年5月23日,我局执法人员对该公司法人范图红依法进行调查询问并制作询问笔录。