消费维权周报|“双十一”期间投诉明显增多,涉补贴、价保等问题

部分与她有着相同遭遇的消费者前往麦多多办公地点发现人去楼空,“初步统计被骗的有400多人,总金额2000多万元”。接到陈女士等消费者的投诉后,澎湃新闻多次致电麦多多所属公司上海麦个购网络科技有限公司,截至发稿时,电话始终无法接通。工商信息显示,麦多多所属公司上海麦个购网络科技有限公司目前仍为存续状态。目...

甘肃公布一批消费投诉典型案例,消协介入后多数消费者成功维权

接到投诉后，甘肃省消协工作人员指导消费者向银行保险维权热线12378咨询，经热线工作人员和甘肃省消协工作人员帮助，消费者和两家互联网保险经纪公司取得了联系。保险公司在询问了消费者的姓名、电话后，同意线上办理退保退款业务。与此同时，甘肃省消协工作人员通过客服热线，对涉案的两家保险经纪公司提出批评，并指出，作...

快手死磕达人“削藩”辛巴

据黑猫投诉平台显示,快手双11大促启动以来,消费者投诉主要集中在退款困难、平台强行关闭订单、商家虚假宣传等方面。消费者表示,在10月10日也就是快手双11大促首日,其向平台支付了50元定金用于购买五粮液1618(500ml×6瓶),按照活动规则于10月19日支付了尾款,支付后平台提示消费者购买成功。但随即在没有征得消费者同...

消费维权周报|上周不合理收费投诉增多,涉网贷、维修服务等领域

10月23日，“啄木鸟家庭维修”回应澎湃新闻称，退款申请需要用户和工程师双方举证，目前该工程师拒接电话也未举证，故判定工程师全责，除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外，将退还给消费者共计1376元。目前，双方已达成一致。一周消费警示：多地发布“双十一”消费提醒：认清虚假优惠，切勿平台外交易近日，各大...

快手新增17件投诉公示,涉及虚假信息、诱人订立合同等问题

据12315消费者投诉信息公示平台数据,截至10月10日中午12点,十大热点商品服务最近一月投诉量从多到少的分别是普通食品(114580件),移动电话及配件(22677件),汽车及汽车零部件(20623件),家具(19657件),食用农产品(19632件),美容、美发服务(12891件),外衣(11304件),日杂用品(10847件),表演艺术服务(9772件),零...

网经社:《2024年Q3中国电商平台商家投诉数据报告》发布

三、快手天猫1688等10家平台入选典型投诉案例据“电诉宝”受理商家维权案例，我们从中选取十大典型投诉案例，涉及店宝宝、快手、抖音、天猫、闲鱼、淘宝、微信视频号、1688、采货侠、小红书(www.e993.com)2024年11月19日。涉及问题包括：扣押保证金、冻结货款、任意仅退款、过度维护消费者、恶意罚款等。类似问题也在《2024年电商平台“仅退款”调查...

浙江快手信息技术有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退货,退赔...

7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江快手信息技术有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月29日,消费者陈**(手机尾号7024,用户ID***7541)反映其于2024年07月29日在其他平台通过网购购买其他烘焙制品。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权...

“618”大促天猫、京东、快手取消预售!消费者回归理性 平台、商家...

新消费日报观察发现,尽管集体取消预售,但除了京东平台外,抖音、天猫、快手在今年618大促都给出了更长的促销时间,预计活动周期分别达到了26天、30天和42天。对比而言,2023年抖音、天猫、快手618大促周期(含预售)分别为27天、28天和31天。消费者回归理性,平台商家求变...

快手涉医直播乱象被曝光,认证医生查无此人,诱导电话微信沟通

此外还有消费者投诉通过观看快手平台北京裕和中西医结合康复医院一名医生的直播后与其连麦建立联系,并在医生建议下做了胸椎手术,实际手术费花了九万多元,比医生一开始介绍的两三万涨了好几倍,且投诉术后并无效果。据了解,8月20日,快手科技(01024.HK)发布2024年第二季度及中期业绩,总营收同比增长11.6%至310亿元。

京东、淘宝、拼多多、抖音、快手共同签署《网络交易合规经...

8月22日,在京浙沪三地市场监管部门指导下,北京京东世纪贸易有限公司、淘天有限公司、上海寻梦信息技术有限公司、上海格物致品网络科技有限公司、北京快手科技有限公司在京联合签署《网络交易合规经营自律公约》。《公约》以相关法律法规为基本遵循,从落实平台责任、消费者权益保护、严禁不正当竞争行为、规范价格行为、政...