消费者向12315投诉问题未接反馈来电被骂“狗东西”,官方回应:调查...
11月5日，山东一名网友发文称向12315投诉消费维权问题，由于未及时接听到反馈来电，在语音留言中被骂是“狗东西”。6日下午，济南市市中区市场监督管理局工作人员告诉大河报·豫视频《看见》记者，此事正在调查处理中。网友发帖截图该网友在文中提到，前几天买到了二手的iPad，于是向当地12315消费者投诉举报热线和网...
市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...
网购投诉同比增58.88%!哈市公布上半年12315消费投诉举报信息
网购投诉同比增58.88％！哈市公布上半年12315消费投诉举报信息近日，哈尔滨市市场监督管理局发布2024年上半年12315消费投诉举报信息，数据显示，2024年上半年，12315热线和平台累计接听接收消费各类诉求118111件，同比增长32.35%；上半年为消费者调解争议挽回经济损失185.8万元，较2023年同期167万余元增长11.3%。2024年...
上半年我省12315为消费者挽损3800余万元 网购图书疑似盗版成投诉...
今年上半年,全省12315共受理投诉111126件、举报35316件、咨询134357件,为消费者挽回经济损失3871.29万元。投诉量同比增加23.01%、举报量同比增加46.78%、咨询量同比增加11.37%。全省ODR企业新增506家,截至6月末共有ODR企业1614家。商品类投诉较多的是食品、服装鞋帽、首饰、交通工具、家居用品。服务类投诉较多的是餐饮和...
去年12315受理投诉同比增长32.8%,网购投诉占比过半
去年12315受理投诉同比增长32.8%,网购投诉占比过半VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。来自于:上海权利保护声明页/...
【12315投诉公示】老板电器新增2件投诉公示,涉及不按约定履行送货...
证券之星消息,根据12315消费者投诉下载黑猫投诉客户端信息公示平台数据,老板电器(18.730,0.39,2.13%)新增2件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:杭州老板电器股份有限公司投诉基本信息:2024年08月21日,消费者樊**(手机尾号0040,用户ID***5225)反映其于2024年08月21日通过现场购买燃气灶具(www.e993.com)2024年11月24日。投诉...
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应
如果被投诉主体在广州，消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号（点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”），在线反映消费纠纷；也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州的，消费者可以登录“全国12315平台”反映，或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场...
【12315投诉公示】美的集团新增19件投诉公示,涉及其他质量问题...
证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,美的集团新增19件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:美的集团股份有限公司投诉基本信息:2024年06月30日,消费者周**(手机尾号1080,用户ID***1353)反映其于2024年06月30日在其他(美的冰箱京东自营店)通过网购购买双门冰箱。投诉...
哈尔滨市发布2024年第一季度12315消费投诉信息
(一)投诉情况2024年一季度,12315热线接收投诉事项19573件,占投诉举报总量的76.95%;登转率100%,无超期件。01从销售方式看现场购买类投诉11605件,约占投诉总量的59.29%;网购购买类投诉7484件,约占投诉总量的38.23%;电视电话购物及邮购类投诉484件,约占投诉总量的2.48%。
去年12315消费投诉量快速增长
本报北京3月14日讯记者万静国家市场监管总局今天对外披露,2023年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉1740.3万件、举报507万件,为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力保护了消费者合法权益。据了解,这些消费投诉呈现以下八大特点:...