上海消保委三季度受理投诉7万余件 家居、服饰、家电排商品类前3位
10月10日,记者从上海市消保委获悉,三季度(统计时间2024年6月21日至9月20日),上海全市消保委共处理消费者投诉73985件,推进企业先行和解109939件。投诉概况按投诉类别分,商品类投诉42896件,占投诉总量的58%。其中,家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位,投诉量分别为8870件、6965件、5279件...
家电维修需求上升乱象不少 上海市消保委发布三季度投诉处理情况
据统计,三季度,上海市消保委共处理消费者投诉73985件,推进企业先行和解109939件。通过对重点行业分析发现,三季度线上购物投诉集中、家电维修需求上升、会员营销套路多、首饰类投诉小幅增长。据介绍,商品类投诉42896件,占投诉总量的58%。其中家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位;服务类投诉31089件,占投...
上海消保委三季度投诉超7万件:家居、服饰、家电成焦点
尤其是家具行业,因其生产及运输流程复杂,常常导致消费者在收货后发现货物与预期不符,甚至更严重的质量问题。消费者的投诉大多集中在售后不力和商家责任推脱等方面。此外,服饰行业的投诉同样频繁。在这个追求个性和时尚的时代,服装不仅是一种产品,更是一种文化和生活方式的表现。因此,当消费者在购买衣物后发现与宣传...
三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析
2023年我局处理涉旅投诉举报量为6248件,同比去年4218件增加了48.13%,为消费者挽回经济损失242.81万元。涉旅类投诉举报主要集中在价格高、虚假宣传、诱导消费、商品或服务质量差、预付款退还难、短斤缺两等方面。(二)涉旅投诉举报热点图六??2023年与2022年涉旅重点行业投诉举报量对比图(三)涉旅投诉举报热点分...
羽绒服装企业为何屡被投诉
“前段时间,我们公司注册了服装商标,按照羽绒服装行业协会的规范性模板重新设计了标识牌,得到‘光山羽绒’地理标志商标的授权使用,再也没接到网络投诉了。”日前,河南省光山县检察院对服装标识检察建议整改情况进行回访时,某羽绒服装企业负责人告诉记者。光山县是全国著名的羽绒服装加工基地、羽绒制品销售中心,共有羽绒...
去年省消协受理投诉数据出炉,食品、服装、鞋、汽车等居前列
在具体商品投诉中,投诉量居前十位大类的分别为(如图4所示):食品、服装、鞋、汽车及零部件、通讯类产品、家具、首饰、装修建材、厨房电器类产品、摩托车助力车及零部件类产品(www.e993.com)2024年10月18日。图4商品大类投诉前十位在具体服务投诉中,投诉量居前十位的分别为(如图5所示):餐饮服务、住宿服务、移动电话服务、美容美发服务、摄...
文字实录-厦门市人民政府门户网站
您可以拨打12315电话投诉,请求调解,但调解不具有强制效力,调解不成的,您可以向人民法院起诉;您也可以不经调解,直接向人民法院起诉。借此机会,我们要提醒广大消费者,有个别网站会以低价票、特价票作为幌子,等顾客付款后,网站又会要求加价购买高价票。因此,选择网上预订机票服务时要注意以下几点:一是要选择资质正规、...
不做精益管理,服装企业面临的“隐形伤痕”
服装行业作为传统制造业的重要组成部分,正经历着前所未有的变革与挑战。随着消费者需求的日益多样化、个性化,以及科技进步带来的生产方式革新,服装企业若想保持竞争力,实现可持续发展,就必须在内部管理上寻求突破,而精益管理正是这一突破的关键。服装精益智能制造俱乐部将从多个维度深入探讨,如果不实施精益管理,服装企业将...
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
案例2.2024年6月23日,消费者蓝先生通过消协315平台投诉某通信公司,称其2024年3月22日与该通信公司客服联系,由于搬家原因不再使用该公司宽带服务要求注销,客服回复在APP上宽带服务点击退订拆机即可。消费者于是按照操作退订拆机,但是后续没有短信通知或者客服电话回复,直到6月20日查账单才发现根本没有办理退订,每个月依...
清明假期,广州市场监管投诉举报量同比下降51.2%
全市市场监管部门接收投诉举报4362件,其中,投诉3113件,举报1249件。消费投诉举报较集中的行业领域有:服装鞋帽(760件)、食品(559件)、家居用品(481件)、化妆品(456件)、互联网服务(278件)等领域。主要涉及产品质量、售后服务、广告宣传、不正当竞争等问题。