“快递新规”落地多地开出数百张罚单,中通、极兔等频涉违规被通报

今年9月,郑州市消费者协会发布的一份“郑州市快递行业消费评议调查”结果显示,在11184份完整答卷样本中,消费者在选择最不满意快递公司的原因时,有5742人选择了“快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点”,占总样本数据的51%,位居消费者最不满意原因第一位。今年4月,未来网也曾发布题为《新规施行...

快递服务异常 拨打电话维权

另外，市民若对寄递企业的投诉处理结果不满意，可通过山西省12305邮政业消费者申诉热线（12305）、山西省政务服务便民热线（12345）或邮政管理部门申诉网站进行申诉。（记者李涛）来源：太原晚报

@太原人 网购如遇快递异常 可拨打这些电话维权

另外，市民若对寄递企业的投诉处理结果不满意，可通过山西省12305邮政业消费者申诉热线（12305）、山西省政务服务便民热线（12345）或邮政管理部门申诉网站进行申诉。

一日邮政快递资讯(10.28)

近日，浙江省邮政管理局召开全省快递业务旺季服务保障视频动员部署电视电话会议，对全省行业做好2024年快递业务旺季服务保障工作进行动员部署。省局机关、省邮政业安全中心负责人，省快递行业协会、主要快递企业省级总部负责人在主会场参会。会议强调，要充分认识做好2024年旺季服务保障工作的重要意义，严格落实旺季服务保障...

西宁公布春节期间快递投诉电话

主要品牌企业用户投诉电话:邮政:0971-8587305菜鸟:17716000789顺丰:95338圆通:0971-8168212中通:0971-4312789极兔:0931-7645703申通:0971-8560297韵达:0971-4312724德邦:18089385079京东:950616感谢广大消费者对全市邮政快递业的理解和支持!原标题:《西宁公布春节期间快递投诉电话》...

快递新规3月1日施行 邮政管理部门:遇投诉将及时进行处置答复

根据国家邮政局公布的2023年邮政行业运行情况显示,2023年,中国快递业务量累计完成1320.7亿件,若是工作人员逐个打电话跟用户沟通,送货上门,肯定要耗费更多时间和精力(www.e993.com)2024年11月23日。记者了解到,也有不少市民曾遇到过未经允许快递员就擅自放快递柜或是签收的情况,虽然大家也都表示能够理解快递员的辛苦,但还是希望能够及时与消费者沟通。

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...

7月邮政业共受理消费者申诉5万余件 快递问题占95%

中新网8月14日电据国家邮政局网站消息,国家邮政局今日发布了关于2015年7月邮政业消费者申诉情况的通告。通告显示,7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉51566件,其中,涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。

郑州发布快递行业消费评议调查

⑤派送快递时要通过电话或短信提前告知;⑥加强第三方快递代收点管理。12、消费者对于郑州快递行业总体较为满意。关于郑州市快递行业满意度调查发现,有2305名调查对象表示“非常满意”,占总样本数据20%;有6487名调查对象表示“比较满意”,占总样本数据58%;有2013名调查对象表示“一般”,占总样本数据18%。消费者对...