10月黑猫投诉网约车领域红黑榜:曹操出行司机坐地起价致乘客错过高铁

4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务...

平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久

我们以黑猫投诉平台为例,截至2023年11月28日,该平台关于“携程”的投诉量为63062起;而截至2023年12月12日,该平台关于“携程”的投诉量上升至64004起。也就是说,仅仅2周时间,投诉量就增加了942起,平均下来每天多达67起。另外,在微博、小红书、雪球等多个平台,也有零星的用户投诉。作为中国最大的在线旅游企业之一...

2023年三季度本市网约车平台投诉排名出炉!

平均每万单投诉为0.42件,环比上升19.62%。投诉排名前五位的网约车平台分别是“首汽约车”“美团打车”“携程专车”“享道出行”和“阳光出行”。注:订单数为各平台向政府平台上传数据,嘀嗒出行和哈啰出行系合乘车平台,不列入排名。投诉热点排名投诉事项主要集中在“服务质量”“未履行订单”“多收费”和“...

【交通】2023年三季度我市网约车平台投诉排名出炉

投诉排名前五位的网约车平台分别是“首汽约车”“美团打车”“携程专车”“享道出行”和“阳光出行”。详见↓注:订单数为各平台向政府平台上传数据,嘀嗒出行和哈啰出行系合乘车平台,不列入排名。投诉热点排名投诉事项主要集中在“服务质量”“未履行订单”“多收费”和“马甲车”等方面,共4665件,环比上升32.4...

订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

此外，飞猪等第三方平台的回答也与携程基本相同。网约车乱象多除了酒店业务，高德打车也是投诉的重灾区。在12315、黑猫等投诉平台中能看到不少关于高德打车“乱扣费”“用户安全”“平台甩锅”等投诉问题，这同样是聚合平台的通病。仅黑猫投诉平台上关于高德打车的投诉量就达上万条。6月5日，有消费者称，由于行程...

热度五年最高、租车市场火爆……龙年春节出行“热辣滚烫”

中国经济网北京2月20日讯(记者张懿)结束了8天的春节假期,大家陆续返回工作岗位(www.e993.com)2024年11月26日。滴滴出行、携程租车、嘀嗒出行等平台也相继公布了龙年春节出行总结报告。综合来看,无论是通过平台打车还是租车自驾,龙年春节出行都呈现出显著的增长趋势,折射大家高涨的团聚、旅游热情,同时也彰显着我国出行市场的“热辣滚烫”。

日本网约车平台GO支持通过支付宝、携程App打车

3月8日,据日经中文网,运营网约车平台“GO”的日本MobilityTechnologies(MoT)与支付宝及携程旅行网启动了系统连接。MoT此前已与韩国的KakaoT、东南亚的Grab等打车App实现系统连接,此次是首次与中国APP实现连接。用户可在日本国内通过支付宝和携程App呼叫与MoT合作的车辆。

携程宣布上线境外打车,已覆盖47个国家785个城市

近日，携程宣布在APP上线“境外打车”服务，一站式整合了Grab等境外主流打车平台，目前已覆盖全球东南亚、美国、欧洲等47个国家，785个城市。游客在携程APP首页的“打车租车”板块就可以实时定位立即叫车。同时，在攻略景点详情页和接送机首页也可以找到携程打车服务，一键叫车，方便快捷。为了有效解决出国旅游用车痛点，...

携程境外打车开通:全球785城市一键叫车 24小时中文客服“有人管...

境外实时打车也可以像国内一样方便了。7月11日,记者从携程旅行网获悉,携程正式开通APP上线“境外打车”服务,一站式整合了当地主流打车平台,成为第一家实现全球境外打车服务的中国在线旅游公司。不仅全球785个城市手机一键叫车,还针对中国游客在境外人生地不熟,提供三大服务:24小时客服避免“没人管”、人民币在线支付...

最前线丨携程“聚合打车”上线百度地图,这次还是瞄准国外市场

36氪获悉,9月19日,携程境外打车的“聚合模式”功能接入百度地图,游客在查看百度地图时可直接打车。为了解决打车过程中用户和乘客的沟通问题,携程打车还为使用百度地图打车的用户配备了7X24小时在线中文客服,以及提供司机交互界面的在线翻译功能。从今年起,聚合模式已经成为出行服务商整合运力的新玩法。