客运汽车投诉流程是怎样的?这种流程如何保障乘客权益?
1.直接向客运汽车所属的运营公司投诉。可以通过拨打客服电话、发送电子邮件或者在其官方网站上填写投诉表单来进行。2.向当地的交通运输管理部门投诉。交通运输管理部门通常设有专门的投诉热线或在线投诉平台。3.利用消费者协会进行投诉。消费者协会会对投诉进行调查和协调。以下是一个简单的投诉流程表格:在投诉...
交通运输部关于印发《汽车客运站安全生产规范》的通知
第一条为规范汽车客运站安全生产管理工作,落实汽车客运站安全生产主体责任,保障人民群众生命和财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国道路运输条例》及有关法律、行政法规和规章,制定本规范。第二条本规范适用于所有等级汽车客运站(以下简称汽车客运站)的安全生产管...
出租车投诉电话24小时热线
全国范围内,有一个24小时不间断服务的热线电话12328,为乘客提供便捷的交通运输投诉与反馈通道。途安指导价:16.68-19.58万去看车查成交价12328不仅是个投诉举报热线,更是社会公益性的服务平台,涵盖公路、水路、城市客运、海上搜救、海事及救助打捞等多个领域。无论是遇到服务问题,还是有业务咨询或建议,这个电话...
鄂尔多斯市巡游出租汽车2024年5月份投诉率、处罚率排行榜出炉
目前全市巡游出租车经营行为正在有所好转,5月份投诉率排名前五的出租汽车企业有:伊金霍洛旗星际客运出租有限责任公司、鄂尔多斯市中环出租车有限公司、内蒙古世通客运出租有限公司、鄂尔多斯市车泰出租汽车客运有限公司、鄂尔多斯市亚峰出租车有限责任公司。5月份处罚率排名前五的出租汽车企业有:伊金霍洛旗星际客运出租有限责...
南头古城客运停靠点地址+电话+班车时刻表
咨询电话0755-83587526(服务时间08:00-20:00)班车时刻表深圳汽车客运”公众号点击“买汽车票”打开购票页面在“出发地”一栏选择您所前往的车站,依次选择目的地和乘车时间,即可查询、购买对应车票,还可以在线办理退票特别提醒汽车站实行实名购票制度,旅客在购买车票时,需提供有效的身份证件信息,乘车时需携带...
2024福田汽车客运站春运车票预售截止时间+线路+班次时刻表
福田汽车站广东省深圳市福田区深南大道8003号03咨询电话0755-83587526(服务时间8:00-20:00)04班车时刻表温馨提示:微信搜索公众号深圳本地宝,关注后在对话框回复春运可获2024年春运购票日历、购票入口、各大火车站放票时间、出站交通指引、失物招领攻略、临时身份证明申请流程等春运出行tips!
巡游出租汽车客运经营许可服务指南
咨询方式(一)现场咨询:永城市行政服务中心交通运输局窗口(二)咨询电话;5129168监督投诉渠道电话监督投诉:5129063办理地址和时间地址:永城市政务服务中心。时间:冬季:上午9:00-12:00;下午13:00-17:00夏季:上午9:00-12:00;下午13:00-17:00
兰州市客运出租汽车管理条例
第一条为了规范客运出租汽车营运和管理,保障乘客、驾驶员和经营者的合法权益,推进巡游和网约客运出租融合健康发展,更好地满足社会公众出行需求,根据《中华人民共和国道路运输条例》《甘肃省道路运输条例》等法律、法规,结合本市实际,制定本条例。第二条本条例适用于本市行政区域内客运出租汽车的经营服务及其监督管理...
关于印发《常州市公共汽车运营服务规范》的通知
第三十七条公共汽车经营企业应当向乘客作出服务承诺,在车厢及车身醒目位置公布监督投诉热线电话,听取公众意见和建议,接受社会监督。第三十八条公共汽车经营企业应当建立投诉受理制度,设置受理和处理乘客投诉的专职机构和人员,制定乘客投诉受理以及处理反馈的工作流程,按相关规定向乘客反馈投诉处理结果,并做好台账。公共汽...
2024辛集市出租汽车行业百日攻坚专项整治行动
三是健全投诉受理机制。公开投诉举报电话,定期对出租汽车进行暗访,对服务质量进行考核;对乘客投诉做到件件有回复,事事有回音;对违规驾驶员依法依规严肃处理;对投诉集中的辛集南站进行重点整治。百日攻坚专项整治行动,将按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的原则,对出租汽车客运市场开展专项整治行动,严厉查处一切违...