9月黑猫投诉网约车领域红黑榜:天府行未乘车不退款
黑猫投诉发布9月企业投诉处理红黑榜单,数据均来源于黑猫投诉平台,反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。截至2024年9月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超2118万件,9月有效投诉超54万件。随着中秋佳节的到来和国庆小长假的临近,出行需求上升的同时,带动了航司、网约车等行业的投诉增长。为了更加精准、...
深夜,女子与网约车司机起争执,被送至40公里外荒郊野岭!平台回应
王女士介绍,9月12日她和两位同行伙伴,从成都乘坐飞机到武汉出差,下飞机后晚上11点45分左右在天河机场t3航站楼,通过哈啰网约车平台叫到了一辆网约车,目的地为汉阳区某酒店,平台显示价格在50元左右。成都来汉旅客王女士:“司机师傅跟我们在电话里沟通的时候,说取消订单,60元全包。最后我们上车的时候,要...
平台判责申诉总是通不过?网约车司机写了一句话,平台立马改判无责
可以直接搜索“12328”小程序,点击我要投诉,客观描述订单情况,经过核实后大概率能把钱要回来。司机反映自己在12328完成反馈投诉后,平台就直接把所扣费用直接原路退回,司机还表示此类投诉仅对双证司机有用,无证或单证就不要去尝试了,因为本身就存在非法营运违规行为。据了解,已经有多名司机有用此种维权办法追回了被...
新规!网约车聚合平台不得干预网约车平台公司的运营服务价格
交通运输主管部门对网络预约出租汽车经营申请作出行政许可决定的,应当向网约车平台公司发放明确经营范围及经营区域、经营期限为四年的网络预约出租汽车经营许可证。对不符合规定条件的,作出不予行政许可决定。第十七条网约车平台公司应当在网络预约出租汽车经营许可证经营期限届满三十日前向交通运输主管部门提出延续许可申...
司机用户冲突 网约车订单"跑了"66天要价4万多元
去年12月21日,《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》(后简称“办法”)公布施行。在办法中提到,网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉;建立24小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,10日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
两部门:加强网约车管理 将对驾驶员进行背景核查
4.健全完善投诉报警和快速反应机制各地交通运输主管部门、公安机关要采取多种方式,大力加强对网约车顺风车乘客的安全防范教育提醒(www.e993.com)2024年10月20日。要督促网约车平台公司和私人小客车合乘信息服务平台在APP启动首页设置安全提示界面,提示乘客110报警电话是意外紧急情况下最有效的求助方式,在生命财产安全受到威胁时要立即拨打110报警求助,...
长春市撤销27家不合规网约车平台企业许可
央广网长春7月5日消息(记者舒震见习记者刘雨晴)日前,长春市交通运输部门开展网约车行业专项整治,要求网约车平台企业对线下服务能力进行自查和整改。经核查,其中27家平台企业已不具备线下服务能力,依据《中华人民共和国安全生产法》第六十三条、《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》第五条、《长春市网络预约出租汽车经...
长春撤销11家网约车公司许可证
关于撤销11家网约车平台企业《网络预约出租汽车经营许可证》的公告依据《中华人民共和国安全生产法》第六十三条、《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》第五条、《长春市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》第七条之规定,现撤销以下11家企业的《网络预约出租汽车经营许可证》,证件宣告作废。
大姐退休后开网约车,“做好事”反被投诉?
退休后她当起了全职网约车司机一个月能跑一万多块钱的流水5月7号下午四点多她要送一位乘客到杭州萧山国际机场柯桥航站楼任大姐:她后来想起来自己(大巴)车票没买。她后来跟我讲,师傅只有(下午)6:20的了。我说你飞机是几点呢?她说是7点。那我说你还来得及啊,那我说这样,今天我脖子有点不...
哈尔滨新区整治违法违规出租车网约车,公布举报电话
今年以来,新区交通部门在学院路地铁出入口多个点位张贴了印有投诉举报电话、邮箱和温馨提示的宣传海报。交通部门提示,如发现出租车、网约车违法违规营运行为,市民请积极举报并留存所乘车辆车牌号码,如条件允许也可通过保留音频、视频证据和乘车发票等方式举报(24小时举报电话0451-12345、0451-81000099)。同时,也请...