乘客投诉高德地图叫网约车被随意拼客,西安交通局:加大监管
该回复中还提到,行业管理单位将加大网约车平台监管力度。网友“AdIo”在2月4日的投诉举报信息中称,2月1曰,他从三原到茯茶镇,通过高德地图联系了喜行约车,当时里程14.3公里一口价31元,上车时前排拼有一女性乘客,到达后实际里程14.3公里车价33.03元,“随即投诉至高德平台至今无果。”该网友称:“坐的...
7月黑猫投诉网约车领域红黑榜:万顺叫车司机双平台接单致乘客多付...
4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务...
投诉一次扣8元,网约车司机们逃离高德
高德地图的收入主要由广告、O2O、聚合网约车三大块组成。聚合网约车,就是允许用户在一个平台上同时呼叫多个网约车公司的服务,是高德目前在广告之外最主要的商业收入。曾经滴滴的市场占有率高达90%以上,但在2017年高德首创聚合模式以来,成功抢到20%以上的市场份额,上位“网约车亚军”宝座。2021年4月,高德打车的...
多地用无网约车资质理由处罚!高德地图回复“高德地图依照相关资质...
2、文章以黑猫投诉平台数据称“高德打车投诉量远超同行”系片面表述。事实上,以滴滴出行为例,滴滴出行在黑猫投诉总量达数万条,系高德10余倍,上述内容以片面面事实对高德进行抹黑,对高德造成恶劣影响,望及时删除。高德的资质:互联网信息服务高德模式多地对高德进行了无证处罚网约车聚合平台也有规范高德现在...
高德地图宣布启动“好的出租”计划,承诺不下场做网约车运力
“高德地图承诺不下场做网约车运力,既不做裁判员,更不做运动员,一心做好帮助大家巡网融合数字化升级的服务员。”高德地图总裁刘振飞说。此外,高德地图针对出租车推出了“好的出租”巡网融合数字化升级解决方案,提供三大数字化系统,帮助出租车行业数字化升级。
订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?
网约车乱象多除了酒店业务,高德打车也是投诉的重灾区(www.e993.com)2024年10月25日。在12315、黑猫等投诉平台中能看到不少关于高德打车“乱扣费”“用户安全”“平台甩锅”等投诉问题,这同样是聚合平台的通病。仅黑猫投诉平台上关于高德打车的投诉量就达上万条。6月5日,有消费者称,由于行程问题以及司机态度,产生了不愉快并受到威胁。(来源...
从源头遏制“黑车”运营,武汉网约车平台企业同发出倡议
同时,暑期将至,交通运输主管部门也提醒网约车司机们安全行车,注意防暑降温,不要疲劳驾驶,按乘客意愿调节空调温度,建立和谐的司乘关系。乘客在乘坐网约车期间,如遇服务纠纷,尽量避免与司机发生直接冲突,可以向网约车平台投诉,也可向“12345”“12328”热线反映,交通运输部门将及时跟进调查、依法处理、及时反馈。
网约车司机迟还乘客雨伞,被平台自动认定违规不予派单合理吗?
据报道,杭州网约车司机章师傅3月开始在高德地图上的携华出行接单。4月7日,他在携华出行上接到一个去机场的订单,因双方未对某项收费服务达成共识,乘客选择换车,这期间将一把雨伞落在章师傅的车上。后乘客通过高德地图客服联系章师傅,双方商定在章师傅空闲时将伞寄回。三天后,乘客未收到雨伞,通过微信询问章师傅...
聚合网约车屡被约谈:拉低行业门槛,司乘双输
比如在鹰潭市的约谈通报中,对于高德平台疑似聚合平台参与车辆调度行为的认定就来自于消费者投诉。选择的“一口价”网约出租车服务,高德打车却派了一辆线下打表计费的出租车。因为不符合自己的出行需求,乘客对这种行为非常不满意,并在交通服务热线上进行投诉,希望相关执法部门进行查处。
不限次数限时免费停车,为什么在浦东机场打网约车也被收停车费?网...
5月31日,记者多次从浦东机场出发,使用不同网约车平台打车,大多司机没有收取停车费,但也遇到司机在停车场候单并要求乘客承担部分停车费的现象。到达停车点后,网约车司机伍师傅电话催促记者抓紧时间上车。“像这种距离短的单子,如果不小心被收了停车费,相当于这一趟白跑了。”伍师傅说,他不希望因为停车费的问题...