“双11”有人冒充客服、快递实施诈骗!有人被骗走9万元

近日,朝阳反诈中心相继接报两起冒充客服和快递员的退赔类诈骗案件。警方提醒市民,在接到此类电话时务必通过官方渠道核实信息,不要与陌生人共享屏幕,更不能透露账户信息。近日,市民冯女士接到一通陌生电话,对方自称快递员,说冯女士购买的商品在运输过程中损坏,按照程序,由快递公司进行理赔。冯女士深信不疑,于是添加了...

快递送来茶具两个杯子碎了 消费者质疑圆通暴力分拣

如今,很多人的生活已经离不开快递服务,您在送收快递时遇到哪些窝心事,可以拨打本报热线反映:965369。首席记者姬娜实习生王瑞李元杰

记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

谷女士表示,6件快递均是自己在收到菜鸟驿站的取件码后才知道快递到了,对于是否同意快件放在第三方代收点,此前,没有任何一家快递公司给她打电话征求过意见。??9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉记者,自己家距离菜鸟驿站比较远,每次取件要走上三四百米,如果遇上恶劣天气,非常不...

快递满意度调查!极兔速递垫底

违法和不良信息举报电话:010-88315438

人民投诉·一键维权 消费曝光台|虚假保价、不告而投……这些快递...

·积极通过各种方式和途径维护自身权益:发生纠纷,可选择与快递企业协商和解、通过12305邮政业消费者申诉中心调解、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼以及向邮政管理部门举报。在“人民投诉”平台上,不少快递服务相关投诉已得到妥善解决——...

新规要求快递员打电话确认收件,快递员抱怨,自己要精神崩溃了!

首先，新规要求快递员打电话联系收件人，是为了保证用户的知情权和选择权，避免出现用户不知道快件在哪里、无法取件或者错取他人快件的情况，这样既可以提高用户的满意度，也可以减少快递员的投诉和纠纷(www.e993.com)2024年11月4日。其次，新规对快件的安全和完整性提出了更高的要求，是为了保证用户的财产权和利益，避免出现快件丢失、损坏、内件...

丰巢快递柜洗护生意不靠谱?律师:若丢失或损坏,按洗涤费10-20倍赔偿

向客服反馈后,“环环”接到了数通电话,起初对方仅表示“返厂在袖子贴个补丁”,不同意后才承诺“赔付其中一件的5倍洗涤费用,另外两件返厂分别重洗,以及找市场上相同面料进行更换”。事实上,在黑猫投诉平台以“丰巢”为搜索词,投诉已超24200条,除了常规的快递丢件问题外,还不乏未洗净有异味、洗鞋串色、毛呢大衣...

“快递损坏”了?“老领导”借钱?当心!快看最新防骗攻略

此外,前面提到,目前正是大家网购年货的时候,还有不少用户收到快递电话称受暴雪影响“快递损坏”,要给用户进行赔偿,随后双方添加了社交账号,客服以协议用户退款为由,引导用户安装指定APP进行操作,用户在对方的引导下一步步陷入骗局。该如何预防?国家反诈中心近日发布短视频提醒,陌生人要钱,不转;二维码中奖,不信;异常...

啄木鸟投诉平台舆情周报:快递保价问题引纠纷

姚先生投诉称,因德邦快递装箱问题,导致我显卡损坏,电脑异常,且德邦拒不赔付,客服称我签署了免赔协议,我压根就没有签,真是店大欺客,多次给客服打电话客服态度强硬且说出了保价只赔付货物丢失的,破损货物不赔付,发起理赔流程后无人问津,客服人员无人跟进,漠不关心,服务态度极差!

啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?

编者按:维护消费者权益,守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道,保障消费者合法权益,为新消费时代保驾护航!央广网北京3月15日消息(记者李洪鹏)近日,北京田先生向央广网反映,他通过德邦快递给好友邮寄一坛白酒,扫码价为1.6万余元,担心运输途中酒坛遭到损坏,就给白酒上了一道“保险...