个人去银行取钱被问用途,应该怎么说?合理应对技巧解析
但客户也有权拒绝回答。如果遇到不合理的要求或过度询问,个人可以向银行投诉或向银监会等监管部门反映情...
吉林省吉林市市场监督管理局关于市级食品安全监督抽检信息的公示...
广大消费者如发现食品安全违法行为,可拨打市场监管部门12315热线电话投诉举报。吉林市市场监督管理局2024年12月13日不合格产品信息合格产品信息
...投诉银行后收到多个催费电话,监管部门:银行对催收机构管理不到位
我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单,根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定,我局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送兴业银行南宁分行办理,现银行办理完毕,兴业银行南宁分行回复如下:此前蔡先生向监管部门举报的年费问题,我行已报送相关证明材料,根据目前材料证明客户知晓年费,故我行...
提防非法贷款中介!多家银行和监管部门密集发声
一旦发现掉入不法中介的陷阱,可以通过12315消费者投诉热线,向金融监管部门投诉等方式进行维权。如果已经支付了高额费用,可以通过法律手段要求退款,并追究中介的法律责任。”白耀华提醒道,“需要注意的是,消费者要通过正规渠道依法依规维权,切忌‘病急乱投医’求助于非法职业代理,以免遭受个人信息泄露、经济损失等...
金融消保:客服多次换人是投诉痛点,银行解决效率优于非银机构
客服及投诉消费者首选向金融机构反馈问题,其次为监管投诉消费者在使用金融产品或服务时遇到问题,首选通过向银行/金融机构自身反馈和沟通问题以得到解决方案,其次是通过外部渠道寻求解决,如向监管部门进行投诉反馈或12315消费者权益保护部门进行投诉。此外,通过第三方投诉平台、社交媒体、以及较为极端的网点拉横幅等也有一...
众邦银行投诉增量大 网贷乱象屡禁不止
记者注意到,在黑猫投诉平台上,截至今年3月13日,共有1597条投诉中包含搜索词“众邦银行”(www.e993.com)2024年12月19日。2022年8月3日,中国商报曾刊发题为《监管新规整治网贷乱象促进行业健康发展》的报道称,个别银行投诉较多,当年黑猫投诉平台有关众邦银行的投诉量为570条。上述报道刊发至今仅过去1年多,众邦银行相关投诉增加了1000多条。
金融总局:监管执法震慑力持续加强,2023年处罚银行保险机构超78亿
“大消保”工作方面,总局系统扩充消费者投诉维权热线,投诉渠道大幅畅通。健全第三方纠纷调解机制,全年调解案件31.65万件,帮助金融消费者实现经济利益363.69亿元。普惠型小微企业贷款同比增长23.3%养老金规模已超过6万亿目前,我国金融业运行总体平稳,整体风险抵御能力较强。监管数据显示:2023年末,银行业金融机构不良贷...
冒充银行群发贷款短信引众怒 监管、银行多方重拳整治
同时,涞富咨询还使用第三方AI语音机器人软件,选择以上海银行信贷中心、兴业银行客户经理等名义推销贷款业务的话术模板,向上海地区手机用户自动外拨营销电话。根据消费者回复短信或者应答语音电话的情况,其还会开展进一步的电话营销。而上海市市场监管局查明,实际上,涞富咨询与上文提及的多家银行均没有合作关系或者特定联...
密集投诉!这一民营银行被指暴力催收,曾被银保监点名通报
二是新网银行催收管理不到位。新网银行存在短信催收缺乏相应的管理制度、电话催收操作规程不完备等问题。三是新网银行与该互联网平台合作业务推高了消费者融资成本。在监管接收的消费投诉和举报事项中,消费者被该互联网平台收取的平台费或服务费与汽车融资金额之比集中在14%至28%之间,有的费率达到30%以上;新网银行向...
男子1万元额度信用卡要交900元年费,称一天多个催收电话
蔡先生说,对于他的投诉,5月16日下午,他收到了广西自治区12345热线中心的回复。回复内容为:您在2024年04月29日通过微信渠道反映的兴业银行恶意催收,欺诈消费者,国家金融监督管理总局广西监管局答复如下:我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单,根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定,我局已按照《银...