少数外卖员快递员与消费者起冲突 专家出招解决
“我立刻给负责派送的快递员打电话,对方却不觉得这有什么问题,只说我可以选择拒收,说如果不拒收还给他省事了,但我买的东西还算完好我就留下了。知道我不打算拒收后对方直接回复道‘那就没什么问题了’,给我气得够呛。”焦女士说,经过层层投诉,自己在事发一周后获得了快递站点20元的赔偿。“外卖、快递不就...
韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题
韵达快递到件不派送被投诉部门:网点经营存在问题济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员,快递员给的回复是:快递...
快递新规实行2天投诉不断,有快递员手机号被封,出大问题了
有位快递小哥在接受媒体采访时透露打电话通知顾客时,有的人接了,有的人却无人接听,还有些人干脆将电话屏蔽了。面对那些无人接听电话或故意屏蔽电话的客户,快递小哥们感到相当无奈,他们表示“即便遭到投诉,我们也束手无策。”更有甚者,一名中通快递员由于连续两天频繁拨打电话,结果被运营商封锁了手机号,这位...
快递旺季来临,遇到物流问题请拨打→
投诉服务质量问题请拨打各快递公司以下电话:中国邮政速递物流有限公司(EMS)11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦快递95353中通快递95311圆通快递95554申通快递95543韵达快递95546极兔速递956025丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜95333
快递新规引发多米诺骨牌效应,或加速启动市场淘汰机制
比如,某一消费者过去不需要快递上门服务,但某段时期由于身体或者外界因素想要快递上门,他是否可以及时享受到这项权利?这恐怕还需要更加细化的规定。举例来说,相关部门如何监管新规落实情况,对于消费者来说该如何维护自己的权利?打电话投诉是否能解决问题?电话投诉到哪里?当下能够解决,是否能够长期解决?
八大投诉热点!微短剧骗老人、“一口价”黄金上榜
消费者姜先生向武汉市江岸区消费者协会投诉,某保险公司在网络新闻中投放广告,以每月0.6元投保为噱头宣传医疗保险,家中老人在被诱骗后支付0.6元,家人发现后与该保险公司电话联系已明确告知不需要此服务,但仍被该公司通过微信自动扣费223元(www.e993.com)2024年10月16日。消协意见:建议相关部门针对利用网络侵害老年消费者权益突出问题进行重点整治。
《快递市场管理办法》正式施行 快递员给你打电话了吗
原标题:快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元以上3万元以下的...
3.36元每平方米!济南一小区收“天价”物业费?
此后一名物业工作人员联系记者,表示此前已有业主就物业“增值服务费”问题向相关部门投诉,相关部门的最终处理结果尚未出来,目前不方便接受采访。“物业经理今天全天不在,我们也没有值班经理,物业经理具体何时能来小区我们也不知道。”该物业工作人员表示,针对记者提出的“增值服务费”疑问,他只能表示这属于个别不...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
6、“12305”快递投诉热线随着互联网商业的发展,快递行业发展愈来愈快,行业乱象也随之增加。如果你的快递出现了问题,可以先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。
是菜鸟驿站还是送货上家,这道题究竟该怎么选?
“在实际操作中,快递‘送货上门’仅靠一个部门很难做到。”徐勇也指出,这并非一个单纯靠快递员本身就能解决的问题,而是需要一个系统的解决方案。多部门建立一种联动机制,不仅是从快递公司本身入手,不妨更早地从电商这一环就切入,让消费者在购买产品时,可以自主选择快递品牌,选择送达的位置——家里、驿站或快递柜...