9月市交通部门办结网约车乘客有效投诉484宗,“服务态度差”占比超...
服务投诉方面,2023年9月,市交通运输主管部门办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉484宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为159宗,占有...
双证网约车司机举报:“正规车都没竞争力了” 有关部门回应
针对王某的行为,《维权007》特约律师、福建瀛榕律师事务所合伙人林善志律师表示,根据《漳州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》中的相关规定,未取得经营许可,擅自从事或者变相从事网约车经营活动的,由县级以上交通运输行政主管部门责令改正,予以警告,并处以10000元以上30000元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。...
网约车花式拒载?执法部门:立案严查!
针对有市民通过广州12345政务服务便民热线反映被网络预约出租汽车拒载的情况,广州市交通运输局执法部门高度重视,严厉打击相关违章行为,今年以来(截至4月22日),已立案查处网约车相关违章625宗。近期,市民王女士通过广州12345政务服务便民热线向市交通运输局执法部门反映其在预约乘坐网约车时被无理取消订单。执法人员收到...
全聚焦|纠纷、投诉多!南京发布14家网约车风险警示企业名单
交通部门表示,对于列入风险警示名单的企业,如6个月内未发生涉嫌侵害驾驶员合法权益的纠纷投诉,将视其整改情况,移出风险警示名单。同时,提醒广大网约车驾驶员,南京交通部门对辖区监管范围内的网约车车辆所有人开展了服务质量等级评定,评定结果已在“南京市交通运输局”网站及出租汽车驾驶员考试中心公示。建议选择服务质量...
7月广州交通运输部门办结网约车乘客有效投诉365宗
服务投诉方面,7月,广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务便民服务热线转办的网约车乘客有效投诉365宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为...
泸州网约车司机揭露:你坐过的网约车,可能存在这种违法经营现象
刘小浩表示,市民如发现有非法运营的网约车,可拨打电话12328投诉,市交通综合行政执法支队调查核实后,将对个人或平台进行处罚(www.e993.com)2024年8月17日。保险公司:运营网约车按私家车标准投保已出现多起商业险拒赔案例随着网约车、顺风车等共享出行方式的迅猛发展,不少私家车车主纷纷利用闲暇时间接单赚外快。
网约车收“空返费”引热议 江苏省消保委:平台有义务承担管理责任
江苏消费网舆情监测中心共监测全省网约车消费维权相关舆情120787条。其中,涉及收费计费价格问题消费维权舆情3624条。从投诉及网络舆情来看,网约车司机往往在约车平台收费价格外另行索取“空返费”。对此,消费者一方面对收取的费用是否合法合理心中存疑;另一方面也不愿意为没有享受到的返程服务付费,进而产生消费纠纷。
提出加价、转私单,网约车违规乱象你遇过吗?
乘客若遇到上述问题,可以向网约车平台和交通执法部门投诉。”谢雅妹说。朱杰认为,平台在维持正常商业运作的基础上,应保障司机的正常收入,制定合理的分配机制。此外,平台在提供相关的管理规定文本外,还应当定期组织培训,让网约车司机充分理解平台规则。同时要提供更加便捷的维权途径,简化维权机制,增强乘客的维权意识和...
网约车聚合平台乱象:车费说不清、遗失找不回、合规把控有限
此次定州发布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》首次从政策上明确了聚合打车平台的性质和网约车平台公司应承担承运人责任,主要思路聚焦于网约车的合规、安全运营。其中规定,网约车平台公司应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》并向企业注册地省级通信部门申请互联网信息服务备案后,方可开展相关业务。
太蹊跷!山东市民向上海12345投诉:每天凌晨有人在上海帮我叫车……
本文转载自微信公众号“上观新闻”(ID:shobserver),原文发布于2023年11月6日,原标题为《太蹊跷!山东市民向上海12345投诉:每天凌晨有人在上海帮我叫车…背后牵出一条隐秘黑产》。“这是有人在‘刷单’吗?网约车平台为什么不管管?”过去一个多月来,山东的高先生几乎每天都能收到好几条上海的叫车短信,且...