“相爱相杀”,酒店集团加速摆脱OTA依赖

例如,华住集团年报披露,集团向加盟商就使用中央预订系统收取预订費,以及就在管理加盟酒店加入华住会的客户收取会员注册费。华住加盟商告诉界面新闻,携程大约抽取12%的佣金,华住会抽取8%的佣金。关于收取佣金,OTA平台主要投入营销资源、客服资源等成本,通常会建设规模庞大的客服团队,涉及酒店交易的全部链路,既包括前期...

国内中高端酒店暗战升级

2023年底,华住集团相继发布了漫心酒店2.5、全季酒店5.0等产品,接二连三的升级,也透露出华住在中高端市场的野心。除华住之外,不少国内头部酒店集团也在持续布局中高端市场。近日,锦江酒店旗下中高端民族商务酒店品牌“锦江都城”推出3.0版本。同时,锦江国际集团、贵州省旅游产业发展集团近期宣布,双方旗下锦江酒店(中...

华住9月26日成交额为3.12亿美元 成交额较上个交易日增加504.37%。

华住集团有限公司,是国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团。自2005年创立以来,华住在短短数年间已经完成全国主要城市的战略布局,并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。2010年3月26日,“华住酒店集团”的前身“汉庭酒店集团”(NASDAQ:HTHT)在纳斯达克成功上市。集团位列2014年的全...

315消费维权|前台操作失误?有消费者投诉华住集团旗下酒店无故取消...

据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月15日,华住酒店集团共收到投诉129件,已回复124件,已完成15件,回复率较高。投诉内容主要集中在预定房间被取消、无法按约定时间入住等。有投诉人表示,提前一天预定华住会APP酒店,入住当天十二点平台无故取消,寻求客服帮助,一直没有平台客服联系解决。导致消费者行程被打乱,...

华住集团负债率连续五年高于80%,女子称住汉庭酒店凌晨3点遭砸门

关于退款问题，汉庭酒店在黑猫投诉平台频遭消费者投诉。有消费者表示，其发现订错酒店后，第一时间给汉庭酒店打电话沟通退款，后续又被告知不可以退款。目前，汉庭酒店在黑猫投诉平台累计投诉量4562起，已完成3332起。据查，汉庭酒店隶属于华住集团。官网显示，华住集团创立于2005年，是一家酒店集团。华住集团旗下经营...

华住集团一季度利润爆降超30% 锦江酒店(中国区)中高端商旅酒店...

消费日报网讯(记者王儒)7月23日,香港上市公司华住集团发布公告称,公司董事会通过回购预案,拟回购10亿美元的公司股票,同时董事会还已批准一项自2024年7月23日起生效的三年股东回报计划,可向公司股东作出最多20亿美元的分派总额(股东回报计划)(www.e993.com)2024年11月20日。但此举并未带来华住集团股价的向好表现,相反在7月24日、7月25日连续...

文旅行业持续热辣滚烫,2023年华住集团营收、酒店营业额双增清朗...

1、工作日举报电话021-80316506,接听时间:周一到周五9:30-11:30,13:00-18:00;2、举报邮箱tousu@laohucaijing举报处置流程如下:1、收到举报电话或者举报邮件后,根据举报的内容以及举报人提供的相关材料,综合考虑涉企网络侵权信息的严重程度、频次、舆论影响以及社会危害程度等因素,按照宽严相济统一标准的原则...

华住集团上半年归母净利润下降15% “万店”规模背后合规运营仍需...

截至上半年末,华住集团共有3294家待开业酒店,包括来自华住中国业务的3266家酒店及来自华住国际业务的28家酒店。同时,华住集团也上调了2024年全年开设酒店的指引,预期将开设超过2200家酒店,此前为1800家。但需要注意的是,在快速开店的同时,华住集团也暴露出了追求规模所容易伴生的合规性问题。今年7月,襄阳市住...

德意志酒店集团正式更名为华住国际,华住集团得力开拓海外业务

更名后的华住国际将由OliverBonke担任首席执行官，与德意志酒店集团的原高管团队共同领导公司发展，在将所有的特色品牌拓展到全球各个重要市场的同时，也会为2.18亿名华住会会员拓展更多目的地，提供更丰富的品牌选择。更名后的华住国际还同时宣布新签署五个项目。随着新项目的签署，不仅助力华住开拓亚太、中东、印非...

万店之后 华住集团驶向何方?

如5月2日,平台过审投诉编号17372903160显示,一消费者称,自己入住华住集团旗下的漫心酒店,整理行李箱时发现物品遗失,分别为一瓶拉夫劳伦古龙水,以及一包厦门手作糖果品。疑似在此时间段内保洁阿姨未经同意进入果房间,并取走了床上物品。如5月14日,平台过审编号投诉编号17373137222显示,一消费者称,自己在入住全季酒...