十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月23日,1688平台上一商家骆先生(经营企业名称:义乌市都成电子商务有限公司)向“电诉宝”投诉称,买家在其店铺订购大量货物,但没有销售完,于是提起退货退款并投诉骆先生的店。后平台客服介入,起初根据买家凭证电话联系骆先生说会驳回买家退货申请,后买家又称产品带有毛边属于质量问题。骆先生称,平台小二在未取得店铺...

快手商城大牌大补频道联合百大品牌 开启快手双11购物节预售

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快手买毛货翡翠不给退?如何投诉与解决?

快手买的直接东西不给退怎么办快手上买东西不给退货的只要解决方法是:快手买东西不退货可以去消费者协会投诉,要求退货,维护自己的要求合法权益。木西AlexanDENG2024-03-19问题描述:我在快手直播间买了翡翠毛货,前天买的买东西,他说抛光3到7天,今天我觉得我买的官方不好,申请退货,他不给退承诺:保障您的客服权...

电商“四巨头”一季度卖货赚钱能力大比拼,“猫狗拼”快手谁执牛耳?

此外,据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)一季度投诉数据显示,拼多多排在投诉榜第一,淘宝排在第二,京东位列第三,快手位列第七。这也提示这四家企业,要更注重用户体验,关注售后服务。随着电商行业的不断发展,各大平台之间的竞争也将愈发激烈。然而,正是这样的竞争,推动了整个行业的进步和创新。

「用户为先」的快手电商,为何却忙着「搞货」

无论是打造高质量的“新供给”,还是优化人货匹配效率,快手电商正在将平台、商家和消费者的连接变得更紧密。把「用户为先」作为核心战略的快手,在释放全域经营红利后,正大胆联动商家配合平台优化消费者体验,包括多件多折、敢买敢赔、物流体验、购买体验等,这场内容生态与商业生态的迭代还在往深处走。

315消费维权|快手直播间说好了包邮 结果货到了要自付23元快递费还...

另有投诉人表示:在快手平台买的保健品,商家直播间说包邮费,现在顺丰快递小哥送过来付款了,23快递费,我说拒收可以吗,他们说是什么内部单,不能拒收,我付款了23块快递费,这不是欺骗消费者吗直播间说的包运费,为什么还要收我们运费,再说安徽到上海也不能23块,连一斤东西都没有,希望平台给一个满意的说法和解决方案...

【新快315】涉嫌刷单致商家损失千万元 快手主播“太原老葛”被...

近日,新快报记者接到报料称,大本营在广州、拥有6000余万粉丝的快手头部主播“太原老葛”在直播中涉嫌刷单,导致合作商家损失超1000万元,其高额的“坑位费”和退货率还导致合作商家资金链断裂,公司倒闭。涉事商家随后报案,目前,公安机关已立案侦查。有直播电商业内人士告诉新快报记者,头部主播对平台具有重要的作用,...

涉嫌直播刷单致合作商家损失千万 快手主播“太原老葛”被立案侦查

近日,新快报记者接到报料称,大本营在广州、拥有6000余万粉丝的快手头部主播“太原老葛”在直播中涉嫌刷单,导致合作商家损失超1000万元,其高额的“坑位费”和退货率还导致合作商家资金链断裂,公司倒闭。涉事商家随后报案,目前,公安机关已立案侦查。有直播电商业内人士告诉新快报记者,头部主播对平台具有重要的作用,...

日销4 万单,入驻“快手优选”后,我用一个月成交了一整年生意

今年3月上线的“快手优选”,正是在快手押注好货的基础上推出的全新项目。快手科技创始人兼首席执行官程一笑在最近的财报电话会中也解释了“快手优选”的诞生背景——“我们看到了一些商家,尤其是偏传统商家,包括一些产业带源头商家的经营痛点,他们在供应链上具备非常深厚的积累、也希望能在快手电商这样的新平台来...

快手商城618购物节发布省钱攻略 大牌大补比价全网

6月1日,快手商城618购物节进入大促正式期,在10亿补贴、跨店每满300减60、会场最高领1888元红包、大牌大补比价全网的基础上,再上新9.9元抢大牌尖货、搜商品得大额消费券等大促优惠和玩法,持续为老铁们带来年中购物狂欢。9.9元抢大牌尖货搜商品得大额消费券...