网购商品载明“签收不退” 签收后就不能退货退款吗

涉案商品详情处载明:全新未拆封,“请务必当面与快递员验货,一经签收,概不退换”。店铺发货后,快递员将商品置放于丰巢自提柜,张某在开柜后3分钟联系店铺,并发送了商品照片,显示手办铁盒的一角有磕碰。店铺经营者王某回复称,发货前已核对,完美无瑕。张某后来通过平台极速退款机制完成退款,并将货物发送回店铺,经购物平...

网购商品不按约定发货该如何维权?

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定,韦女士可以选择的维权方式:一是与该店铺或者该购物平台协商和解;二是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三是向市场监管部门投诉;四是向人民法院提起诉讼,通过法律程序追究其违约责任、赔偿责任,维护自身的合法权益。消委会提示:出生证明、户口本...

网购“仅退款不退货”?法院判了!

近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用规则漏洞,试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”。汤女士在某电商平台一店铺买了一个包...

说法丨网购“仅退款不退货” “羊毛”能这样薅吗?

人民网11月12日18:55关注听新闻说法丨网购“仅退款不退货”“羊毛”能这样薅吗?近来,“仅退款”这一电商售后机制十分流行:当消费者购买商品后,向平台申请“仅退款”,如果满足一定的条件,平台将自动发起退款,且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧,但同时,也存在一些消费者利用...

阜新县法院审结一起“仅退款不退货”的网购纠纷案件

近年来,多家网购平台面对激烈的商业竞争先后推出“仅退款”规则,该规则的使用极大保障了消费者的权益,同时也让不少消费者任性使用该规则,从而衍生出大量信息网络买卖合同纠纷。近日,阜新县法院就审理了一起因在网上购物引发的一起纠纷……案情回顾小强(化名)在拼多多平台某珠宝文玩店铺分不同时间购买了16件商品,...

【法官说法】网购退货有漏洞,“巧”薅羊毛可行吗?

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊(www.e993.com)2024年12月18日。

网购78元商品申请“仅退款”后被商家要求退回,买家:已经扔了

据该法院法官王慧敏介绍，在网络购物中，消费者如果不满意所购货物，应及时与商家进行沟通，确认申请退款后是否应当将商品寄还商家。遇到确有质量问题的产品时，应及时留存证据，如不能协商解决，可到质量监管部门投诉或通过诉讼维护自己的合法权益。此外，电商平台为消费者建立了“仅退款”售后服务的同时，也需要保护...

网购鞋子不合心意,男子想找售后退货,竟遭遇维权难

梁先生发现不对劲后，第一时间就申请退款，可商家仍然发货了。在收到货后，梁先生觉得购买的皮鞋与期望值相差甚远。当梁先生再次联系商家，想申请退款退货，但回复的总是智能客服。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，消费者为生活消费需要通过网络购买商品，自收到商品之日起七日内可以依照《消费者权益保护...

“双十一”价格“明降暗涨”,涉嫌欺诈吗?收下这份法律指南,不踩坑→

平台通常有相应的售后处理机制。如果平台介入后仍无法解决问题，可以向消费者协会投诉。通过拨打12315热线或在其官方网站上进行投诉，消费者协会依据具体情况依法维护消费者权益。另外，对于价值较高、质量问题严重且其他途径都无法解决的商品，可以考虑寻求法律帮助，如向法院提起诉讼。来源：法治日报...

网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→

“之前也在京东买过不少电器和电子产品,都没这样的规定,所以直接就买了。”张女士告诉读特新闻记者,她在下单时并没有注意到此项内容。张女士对店铺列出的服务内容表示疑惑,《中华人民共和国消费者权益保护法》和《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》中都对7天无理由退货作了相应规定...