抖音电商:持续加大体验保障投入,为用户带来好货好价

5月13日,抖音电商在北京举办“用户体验开放日”,抖音电商业务相关负责人分享过去一年平台在售后体验、客服体验以及平台治理等三方面的举措、成果与未来规划。抖音电商平台治理负责人马磊用户体验至关重要消费者购买商品遇到问题后能否及时解决,是重要的用户体验。《抖音电商消费者体验报告》公布的数据显示:过去一年,...

"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效

8月5日,山西省梁先生向“电诉宝”投诉称,2024年7月9号,抖音电商平台在没有对他有关于罚没货款或者没收资金的时候,遭遇平台自动退款消费者已经签收了并且在平台完成的订单,一共3200多个订单,涉诉金额262700元,造成严重的资金损失。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音表示:您好,经...

“以人为本”探索消费新未来,抖音打造有温度的电商平台

在售后方面,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单,退款时长大幅缩短。用户购买生鲜、鲜花等,可享受“坏了包退”服务。????在平台治理方面,过去一年,抖音电商治理了超过8000个虚假营销账号,清退相关账号超1200个,创作者违规率下降了36%。此外,为了加强商品源头的管控环节,抖音电商制定了更严谨的品控标准,同时升级...

许昌最新招聘信息、出租、转让2024-10-25期|文峰|河南|漯河|许昌...

电话销售精英(7小时双休)详情:电话销售精英招募工作时间8:30-12:00,14:30-18:00,每日工作7小时,周末双休公司文化:我们倡导“轻松工作,快乐赚钱”的理念,让每一份努力都得到充满价值!薪资待遇稳健型:3000-5000元/月,稳健前行进取型:5000-8000元/月,挑战自我卓越型:8000...

抖音电商启动低价战略,商家如何增长破局?

今年1月,抖音电商已发布价格力方法论,即优价好物三步走,先在抖店商机中心找到市场潜力商品,备好货后利用比价工具给出最优价格,最后享受平台给予的流量权益和福利活动。抖音电商最近的招商活动、内部交流会、产品功能升级等动态,暗含着平台对价格策略的概念诠释。与此同时,来自不同行业的商家们,也对“抖音低价”...

您都入过哪些“坑”?广东阳江发布八大消费维权典型案例

消费者通过网上购物时,应查看商家的经营资质,查看网店是否有上传营业执照、联系电话等信息,认真看网店商品规格信息的宣传内容,并与商家联系确认购买的商品信息,确保无误(www.e993.com)2024年11月28日。同时要保存好相关消费记录凭证,便于在发生消费纠纷时能够有效维护自身合法权益。案例4:抖音博主曝光海鲜店“鬼称”...

我要投诉|二手车商抖音宣传“新到店特斯拉”,消费者买到手竟发现...

第一份二手车买卖合同显示，该特斯拉售价为134000元，牌照号码正是上述抖音视频中那辆特斯拉的车牌号，并写明了发动机号和车架号，第二份二手车买卖合同则显示，全款已付请，车牌号则更改为目前该车所挂的新车牌号，发动机和车架号码则能和上一份合同对应，也就是说，的确可以理解为是同一辆车换了车牌号。刚提...

以次充好、货不对板!抖音珠宝交易乱象横生,商家:没底线才有流量

据新浪科技了解,针对珠宝类假货,抖音电商推出“假一赔四”的售后规则。如果用户对商品材质有争议,可自行送检或申请复检,经具有鉴定资质机构鉴定合适商品材质为假后,商家需向用户进行4倍赔偿。此外,对于诱导消费者脱离平台交易、大量售卖劣质商品的商家,抖音也会做出冻结货款、停止结算、扣除保证金等处罚。

7天卖出517万单湘货,抖音电商发布“风味湖南”数据

据悉，“山货上头条”是抖音乡村计划的重点助农项目，由抖音电商和抖音公益共同打造。未来，该项目将不断结合湖南特色产业优势及全域兴趣电商资源，持续通过培训、商家扶持、商品补贴等方式，助力地方打造区域公用品牌，对优质农特产及产业带进行长期扶持，助力更多湘货出山。（王敦果）

珠宝玉石直播销售套路多!商家货不对板 有平台退货率超80%|调查

记者在黑猫投诉app发现，搜索“抖音珠宝”关键字后有1667条投诉，拼多多1200余条，其次是淘宝、京东、快手搜索关键字“淘宝珠宝”有1122条投诉，其余京东、快手等平台的相关投诉在500条左右，其他平台投诉在1000条左右。虽然关于珠宝玉石商家的投诉涉及多个直播电商、电商平台，其中由低客单价的劣质引流产品占据了投诉...