快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...
由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递(11.030,-0.52,-4.50%)投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前没有投递员给记者打电话征求过(是否同意放在第三方代收点)意见。
中通、圆通、申通、韵达、极兔送快递仍“不告而投”
郑州市消费者协会近日发布的“郑州市快递行业消费评议调查”结果显示,在11184份完整答卷样本中,消费者在选择最不满意快递公司的原因时,有5742人选择了“快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点”,占总样本数据的51%,位居消费者最不满意原因首位。另外,在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现,55...
“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……
一位快递员告诉记者,“三通一达”等快递公司的快递员每投一个件只能拿到0.7元左右,但如果将快件放在第三方存放点,保存、编码、通知客户领取等工作都由第三方存放点负责,每件只用缴纳约0.3元的“暂存服务费”,就能大大提高快递员的承揽业务量和投递效率。“擅自投放”查实最高罚3万元今年4月1日实施的《...
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
“经营快递业务的企业未经用户同意不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”《办法》实施了半年多市场情况如何呢?近日记者在河南省郑州市走访发现仍有不少快递企业存在“不告而投”的现象涉及中通、圆通、申通韵达、极兔等投诉:快递服务质量“缩水”近期,郑州市不少消费者向...
多家快递被投诉擅自送货不上门 涉及“三通一达”、极兔等
快科技9月26日消息,据报道,媒体记者在河南省郑州市走访发现有不少快递企业存在“不告而投”的现象,涉及中通、圆通、申通、韵达、极兔等。报道称,不少消费者向媒体反映,网购商品由快递公司投递时,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站、丰巢智能柜或保安室等场所,致使消费...
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回(www.e993.com)2024年10月17日。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...
京东物流圆通韵达寄烟花被约谈背后,违规已非一日屡遭投诉
1月5日,雷达财经以“圆通+烟花”为关键词,在黑猫投诉上共检索出35条结果,其中最新的一条为发生在12月30日,一位用户投诉称,“武汉数码港圆通快递违法邮寄烟花爆竹违禁品易燃品,国家邮政局和国家法律法规有明确规定烟花爆竹不能通过快递物流等方式进行邮寄,但是武汉数码港圆通快递网点尽然敢邮寄烟花爆竹,我要...
快递新规今起实施,擅自投驿站最高罚3万元!派送费会涨吗?
新规可以在一定程度上明确快递员的送货义务,减少类似随意投放的现象发生。跟罗女士有相同遭遇的消费者不在少数。在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现超120万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站。快递小哥:每个客户都打电话几乎不可能,时间成本太高多数快递员对新规表示支持,但也有一些快递员认为...
快递新规第一天,快递依然“不告而投”?
快递依然“不告而投”,用户投诉后顺利解决《新浪新闻在场》观察到,不少用户反映,快递新规第一天似乎并未落实,自己的快递依然被“不告而投”。黑龙江的唐女士很早就关注到快递新规的消息,刚好有中通和圆通两个快递今天派件,她便特别留意了物流信息和电话。从上午开始,她陆续收到了两条驿站取件信息,但是没接到任...
快递新规实施首日,部分快递员担心影响投递效率仍然“不告而投”
快递员孙师傅告诉记者,他们派送一单的价格在0.8元左右,每天要派送近500单,放在快递柜的费用0.3元/单、放到快递驿站0.5元/单,目前就是靠走量,才能有收入。“如果每单都打电话送上门的话,我一天可能200单都送不到,如果再有个投诉,罚个款,这么算下来,一两个月就白干了。”...