“案”说消费|“美的”变“小天鹅”,买空调遭遇“熟人骗局”怎么办?
消费者如遇商家毁约、价格临时变动等行为时,依法理性维权,可与商家自行协商,也可拨打12345等维权电话,依法维护自己的合法权益。新华日报·交汇点记者洪叶许愿
美的抽奖活动遭遇“兑现难”,规则模糊、前后矛盾引发消费投诉
消费日报网讯(记者卢岳□王琦琛)8月26日,美的集团股份有限公司(以下简称“美的公司”)@美的小美在某电商平台官方旗舰店因抽奖活动规则模糊、拒绝兑奖引发消费者强烈不满。广东省广州市消费者胡先生在某电商平台美的官方旗舰店参与抽奖活动,页面明确显示中奖华为Pura70+手机一台,但在兑奖时却被客服以未使用页面优惠券...
小米超越传统家电品牌,跃居家电行业消费投诉榜首位
通过分析品牌涉诉金额分布情况,发现小米、美的、海尔这三大品牌中,涉诉金额在500元以下的投诉占比均超30%;而在2000元以上的涉诉金额中,海尔的投诉占比最高,为45.21%,美的以37.84%的占比位列第二。对于家电消费投诉品牌,消费保数据研究院专家表示,商家应该加强对产品质量的管控,通过提高生产工艺和品质监控...
小米小家电超越传统品牌,居投诉排行榜第一
消费保平台小家电相关投诉中,小米的投诉量为460件,占比为13.60%;飞利浦的投诉量为337件,占比为9.96%;添可投诉量310件,占比9.17%。小米超越了美的、飞利浦、九阳等老牌家电品牌,成为小家电投诉品牌榜首,飞利浦、添可投诉量紧随其后,位列第二、第三。在投诉解决率方面,小米、海尔、云鲸、美的位居行业前列,投诉解...
消费者维权难:网购“美的”洗衣机变为“美的美家”
最近,消费者在网购平台购买“美的”洗衣机时,发现所收到的产品竟然是“美的美家”品牌,令他们感到错愕。这一事件不仅引发了大量投诉,也让消费者在维护自身权益时遭遇重重困难,甚至有消费者在社交媒体上提出了“假一赔三”的强烈要求。这场关于品牌信任和消费者权益的争论,突显了线上购物环境中的复杂性,令人关注。
阜阳公告:今天开始,发放补贴!
八、咨询和投诉电话阜阳市家电“焕新”补贴政策热线电话地区热线电话颍州区0558-2266239颍东区0558-2275021颍泉区0558-2217996临泉县0558-6527677太和县0558-8669691阜南县0558-6765676颍上县0558-4422321界首市0558-2851730阜阳经开区...
“优惠品”美的冰箱半年就坏无法修复,商家:退货要自担运费
消费者投诉:据顾先生介绍,今年5月11日,他在淘宝“永逸品牌家电商城”购买了一台双开门冰箱。订单信息显示,顾先生购买的这台冰箱为美的BCD-600WKGPZM(E)双开门电冰箱,实付金额为3099元。顾先生说,这台冰箱从5月17日到货开始使用,仅半年后,11月15日,他突然发现冰箱无法制冷,于是联系了美的售后。售后工作人员经...
海尔热水器变“冷”水器,小米吹风机故障维修遭拒?家电售后“黑洞...
小米领先,传统品牌表现参差据统计,小米超越传统小家电品牌,投诉量排第一,解决率高达92.89%;飞利浦、添可、美的、九阳、科沃斯(51.210,4.38,9.35%)等品牌也位于榜单前列。数据源消费保数据研究院尽管小米在投诉解决率方面表现突出,部分案例仍显示出其在售后服务上的不足。董女士于2022年8月25日在抖音平台的小米官...
年度消费投诉报告:家用电器占据商品类投诉榜首,美的、奥迪、耐克...
从投诉情况来看,美的、格力投诉量较多,美的、格力具备多品类的产品线,基本覆盖全产业链、全产品线的家电及暖通空调系统,因此投诉量占比大。美的投诉较多的产品为家电产品,主要是存在质量和虚假宣传等问题。2021年7月,广东佛山的冯女士向《消费者报道》反映,她618当天在美的官方商城小程序花费6297元购买了3台1.5匹空...
“618”要狂欢更要“避雷”!知名家电、3C品牌屡遭投诉:九阳、美的...
近期,主流投诉平台上出现不少消费者对各大知名家电品牌的投诉,涉及的问题种类繁多,值得重视。针对家电、3C品牌的投诉量以及投诉问题,和讯网截取来自21CN聚投诉、黑猫投诉两个投诉平台上今年以来截至6月11日的数据,对涉及九阳、美的、苏泊尔(002032)等家电品牌的投诉量以及投诉问题进行分析。