怎样投诉移动公司最有效的方法

??#通信管理局投诉##电信监管#三、消费者协会等社会组织渠道拨打12315消费者申诉举报热线：虽然12315主要是针对一般性的消费者权益问题，但也可以向其反映移动公司的相关问题。不过，通信业务的监管主要由通信管理部门负责，所以12315的处理效果可能相对有限。??#12315热线##消费者维权#向消费者协会...

江苏省通信管理局关于2024年第三季度全省电信服务质量的通告

2024年第三季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理涉及我省的关于骚扰电话的投诉共计34896件,环比上升35.8%;受理涉及我省的关于垃圾短信的投诉共计36207件,环比上升8.0%。我局已督促相关电信企业对上述投诉进行核查处置。三、经营和消费提示1、省通信管理局提醒广大用户,为有效防范非应邀商业电子信息骚扰,可...

未曾办理业务却被天天骚扰,点了广告即被推销,投诉请求屏蔽被拉黑...

无奈之下，他通过拨打银行保险消费者投诉维权热线12378，得到了微众银行与投诉中心对接的电话。打通电话后，他告知了对方自己的诉求——将他的电话号码进行屏蔽。原以为终于可以耳根清净了，没想到微众银行的推销电话还是照打不误，无奈之下他再次用自己的手机号拨打微众银行的投诉电话，结果发现自己的两个手机号都打不...

越来越受不了的骚扰电话,都是谁在打?

河北的毛可涵去年底总收到号码为1065开头发送的短信,经过查询关联的河北某科技公司,发现自己与该企业并无相关业务拓展,也未有相关接触,认为其发送的短信侵害了个人隐私权,生活安宁权等向通信管理局进行了投诉和反馈,后经过某地方移动分公司与本人取得的联系,成功协商和解并获得1万的赔偿。后来他把这件事发到社交网...

四川省通信管理局关于电信服务质量的通告(2024年第2号)

2024年一季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理的骚扰电话投诉中,被投诉号码归属四川的,涉及欠款催收类的投诉占比32.6%,涉及商业营销类的投诉占比27.7%,涉及违法犯罪类的投诉占比5%,涉及恶意骚扰类的投诉占比0.6%,涉及其他类的投诉占比34.1%。

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

“如您近期通话被限制,或收到运营商风险提示短信,说明您被运营商风控模型命中,请您携带本人有效身份证件前往运营商营业厅咨询解决(www.e993.com)2024年12月18日。”记者拨打西安市公安局96110反诈咨询热线发现,拨通后的语音提示指导拨打者如有电话卡被限制的问题,需到所属通讯营业厅进行处理。

移动私自为用户开通扣费业务,陕西省通信管理局:约谈后已改正

就在同一天,陕西省通信管理局还回复了另外一个对陕西移动的投诉。网名为“用户_FJl2”的用户在西部网(陕西新闻网)2023年12月1日在“民生热线”发布投诉举报信息称,陕西渭南富平移动分公司伪造合同,业务受理单未经其本人签字,在未告知的情况下,在其主机号码下私自合并账户绑定副卡,每月扣款20元-30元不等,累计扣...

“不投诉承诺书”,陕西移动处理投诉新方法?

投诉处理后陕西移动“明知故犯”就能解决吗?针对该用户的投诉,陕西省通信管理局进行了回复和处理,这两项业务是如何办理的迷雾也揭开了。回复中提到,该用户的机顶盒业务,是在2022年9月1日通过陕西移动代理办理宽带业务时一并开通的;随心看会员业务,是在2021年8月23日通过陕西移动代理办理的。

陕西移动被指私开增值业务、还让用户签不投诉承诺书,通信局:立即...

近日,有网友投诉陕西移动私自开通增值业务、并让用户签署“不投诉承诺书”。陕西省通信管理局5月28日回复称,已要求移动公司立即改正,并加强对代理商的监管。上述网友在西部网“民生热线”留言称:“陕西移动私自乱扣费,在我不知情的情况下增加了两项增值业务。其中一项移动高清全站包机顶盒业务扣费19个月285元,业务...

工业和信息化部关于2024年第三季度电信服务质量的通告

加强语音业务规范管理,组织互联网平台企业清理骚扰电话拨打软件及设备售卖信息2500条,指导相关通信管理局依法处置问题突出企业26家次。组织基础电信企业大力推广应用“来电来信免打扰”防骚扰服务,累计为8.1亿用户提供防护服务695亿次。深化十三部门协同治理机制,实时转办涉各行业问题线索,曝光违规营销商家38家次,推动相关...