第三季度广州市消委会为消费者挽回经济损失9392万元 电信服务餐饮...

第三季度广州市消委会为消费者挽回经济损失9392万元电信服务餐饮住宿投诉大增羊城晚报全媒体记者马灿、通讯员穗消宣报道：10月21日，羊城晚报记者从广州市消委会获悉，2024年第三季度，广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次；受理消费投诉69206件，同比上升21.13%；为消费者挽回经济损失9392.17万元。

“未消费不予退全款”的广州可玉医美,投诉频发还遭消费者避雷

黑猫投诉信息显示，10月3日，有消费者投诉广州可玉医疗美容门诊部有限公司“未消费不予退全款”。据悉，10月1日下午，该名消费者“在广州可玉咨询隆胸项目，跟咨询谈妥价格之后用花呗刷了7800，剩下一万不够对方提出可以在他店里用分付的方式，试了很久因为花呗有几次逾期无法贷款，然后父母打电话过来不同意，我...

广州市消委会发布“双11”消费提示

记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。按投诉性质分析,售后服务类、质量问题投诉占比近九成。售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。其中,电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投...

广州:保护消费者权益 旅行社不得强迫游客消费

中国网8月28日电记者8月26日从广州市市场监管部门获悉,《广州市国内旅游组团合同》(SF-2024-2706)和《广州市出境旅游组团合同》(SF-2024-2707)(以下简称“新版合同”),将于9月1日起在全市推广使用。根据上述合同,旅行社不能强迫游客消费。一是明确旅游者和旅行社双方的权利义务;二是要求明确规定旅游费用、...

网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应

进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州的，消费者可以登录“全国12315平台”反映，或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场监管局提醒广大消费者，正规平台选优品，产品质量放首位；商品价格得明晰，优惠规则看仔细；下单之前多思量，保存凭证早维权。文｜记者吴珊通讯员穗市监...

广州深入开展保护消费者权益专项行动 向“霸王条款”说“不”

7月3日记者从广州市市场监管局获悉,该局以《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)的施行为契机,深入开展“落实条例依法护权”专项行动(www.e993.com)2024年11月20日。市市场监管局提醒消费者,预订酒店、参团旅行等日常消费中,要警惕各类“霸王条款”,拒绝被“套路”,及时依法维权,向“霸王条款”说“不”。

广州白云嘉禾街组织315国际消费者权益日活动

3月15日国际消费者权益日。当日,广州市白云区嘉禾街在金铂广场举行以"倡导诚信经营,激发消费活力"为主题的宣传咨询活动。活动由嘉禾街市场监督所主办,邀请了嘉禾街社区建设办、白云区烟草局共同参加。活动现场气氛热烈,人头攒动,活动设科普环节,科普《消费者权益保护法》,讲解了如何预防消费陷阱、维护自身合法权益;...

以客户为中心,人保财险广州市分公司常态化开展金融消费者权益保护...

近年来,人保财险广州市分公司加强金融消费者权益保护工作,秉承“人民保险,服务人民”的使命,积极践行金融工作的政治性和人民性,始终坚持将消费者的权益保护工作放在首位,推动公司的高质量发展。打造“以客户为中心”的大消保服务体系据了解,人保财险广州市分公司加快建立消费者权益保护长效机制,积极打造“以客户为中心...

【大湾区观察】平安银行广州分行开展“3·15” 金融消费者权益...

为切实提升消费者金融素养,3月14日,平安银行广州分行积极参与由国家金融监督管理总局广东监管局指导,广东正和消保中心主办的2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。该活动在广州市海珠广场主会场及城建大厦分会场顺利举办。在主会场区,平安银行广州分行现场设置金融消保驿站、广东省特色产业图鉴、消保AI打卡...

广东高院发布消费者权益司法保护典型案例

3月15日,广东省高级人民法院发布一批消费者权益司法保护典型案例,内容涉及医疗美容、网络购物、食药安全、快递物流、运动健身等领域,在司法实践中明确了惩罚性赔偿、格式条款、虚假宣传、无理由退货等热点问题的裁判规则。广东省高级人民法院有关负责人表示,人民法院能动履职,积极适应消费者权益保护新形势新要求,依法维...