律师输了官司却拒绝退还服务费!安徽省消保委发布三季度投诉分析
装修公司未按约定使用材料最终赔付5.5万元、律师输了官司却拒绝退还服务费、“朋友圈”网购近万元问题“二胡”被拒绝退货……10月16日,记者了解到,2024年第三季度,安徽省各级消保委共受理消费者投诉7346件,同比增长3.33%,解决6396件,投诉解决率87.07%,为消费者挽回经济损失801.21万元。装修公司未按约定使用材料最终...
京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度
近来,京东商城屡曝消费者权益保护问题,各有关部门收到的投诉陡增,诸如礼品卡激活电话打不通;付了全款拿不到以旧换新补贴;购买的促销开心果存在以次充好、虚假宣传等等,引起了数百人的集体投诉维权,甚至有消费者已经开始诉讼。表面上看,是京东商城的服务质量引发消费者的用户体验问题,究其深层原因,恐怕是目前表面风...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
1.联系淘宝平台客服:淘宝平台注重保护消费者权益,提供了客服部门,可以通过客服渠道提出投诉和申诉。消费者可以向平台投诉商家逾期发货的情况,要求平台介入并采取相应的措。2.引用消费者权益保护法:如果商家拒绝履行约定交货期限,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向当地市场监管理部门申请仲裁或者提起诉...
即日起,正式启动!事关消费者的权益,投诉热线公布!
为此,今年“3·15主题活动”将在广西云客户端、南国早报、南国早报客户端、南国早报微信公众号及广西打假扶优信息网(gx12365)等多个媒体平台特别开通消费投诉热线:0771-5690970,接受消费者投诉举报,对确认假冒伪劣及损害消费者权益的行为进行曝光,多媒体多方位进行专题报道。与此同时,南国早报将通过多媒体平台...
四川消委会发布消费者投诉信息统计分析报告
部分酒店对退订条件设置过于严苛,收取高额手续费或拒绝退款,使消费者感到权益受损。消费者田先生提前一个月通过某平台预订了攀枝花市米易县某康养基地6晚住宿,费用993元。2月4日中午,田先生接到平台客服电话称,预订的房间没有了,可以取消订单并退款,田先生不认可,投诉至米易县消费维权和个私经济指导服务中心。经...
我要投诉|美发店换了经营方店长却还是“老面孔”,消费者的会员卡...
我们的余额又该找谁退还?”▲美发店换了经营方店长却还是“老面孔”,消费者的会员卡余额找谁退?投诉:店长没变会员余额却不作数了2022年,倪女士经朋友介绍光顾了位于南团公路45号的“沪上风格”美容美发店,剪了一年头后,倪女士夫妇在店员的推销下,陆续于今年1月至4月先后充值4笔款项,涵盖不同服务项目...
从法院案例看消费者权益保护——到底是哪一年的二手挖掘机?
1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——到底是哪一年的二手挖掘机?》...
普法进行时|315·国际消费者权益日
若消费者遭遇价格欺诈等不公平价格行为,可以向价格监管部门投诉,维护公平交易权。网络监管部门对于网络购物、互联网服务等网络消费领域的投诉,消费者可以向网络监管部门反映问题,以维护网络消费权益。消费者投诉热线:12315食品药品投诉热线:12331质量技术监督热线:12365电信用户申诉热线:12300物价举报投诉热线:...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》亮点解读
这意味着如果消费者权益受到损害,直播平台不能再以所谓的个人信息保护为由拒绝提供直播间或主播的有关信息,而是要根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。七、消费者的“依法投诉举报权利”不会受到影响
315消费者权益日|从你的“权”世界路过
消费者维权科普315国际消费者权益日1与商家沟通如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。针对自己相关情况和商家进行沟通是解决问题的最有效的方法。2拨打12315、12345投诉电话如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关...