消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
郑州市消费者协会工作人员受理投诉后,致电商家和小区物业了解情况,物业负责人表示:电工师傅已经上门检修过,该蒸烤机漏电严重,而且由于漏电导致楼栋及小区总闸开关相继出现跳闸断电的问题已经造成该小区居民怨声载道,协会工作人员组织消费者与商家进行调解,调解过程中向商家讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关退...
2024年度郑州市市场监管系统消费者权益保护工作会议召开
会上,郑州市12315中心主任罗湘豫、市消保中心主任陈晓艳分别通报了2023年郑州市12315工作情况和消协工作情况,对消费维权和消协组织优秀单位、先进集体和个人进行了表彰。中原区局、郑东新区局、管城区局作为先进单位就消费者权益保护工作分别作经验分享。会议指出,2023年,全市市场监管系统牢牢坚持以人民为中心的发展思想...
郑州市市场监管局召开2024年度全市市场监管系统消费者权益保护...
会上,市12315中心主任罗湘豫、市消保中心主任陈晓艳分别通报了2023年全市12315工作情况和消协工作情况,对消费维权和消协组织优秀单位、先进集体和个人进行了表彰。中原区局、郑东新区局、管城区局作为先进单位就消费者权益保护工作分别作经验分享。会议指出,2023年全市市场监管系统牢牢坚持以人民为中心的发展思想,准确...
郑州市召开2023年消费者权益保护工作联席会议
市委网络安全和信息化委员会办公室、市发展改革委、市商务局、市教育局、市工信局、市公安局、国家金融监督管理总局河南监管局、中国证监会河南监管局、中国人民银行郑州中心支行等25家联席会议成员单位相关负责人参加会议。会上,市消费者协会副秘书长陈晓艳通报了郑州市近年来在全国城市消费者满意度测评中的情况和...
金融为民 笃行致远 中原消费金融多举措推进消费者权益保护工作高...
据了解,中原消费金融为消费者提供7×24小时在线的客服平台,通过官网、APP、微信公众号、支付宝生活号等多渠道向社会披露咨询和投诉处理方式,设立投诉监督电话和线下投诉受理中心,明确专人负责做好投诉事件的记录、转办和跟进工作,确保用户反馈得到高效妥善处理。并建立涵盖一线座席、专家岗、用户关怀、客户升级投诉处理的...
金水区开展“3.15消费者权益保护日”公益宣传活动
为提高社区居民的消费者权益保护意识,做依法维权的消费者,3月15日,金水区多形式开展“3·15”消费者权益日宣传活动,给居民营造一个和谐稳定、安全的消费环境(www.e993.com)2024年10月16日。大石桥街道值“3·15国际消费者权益日”之际,邀请法律顾问开展“消费者权益保护日”公益普法讲座,为辖区居民现场答疑解惑。讲座采用通俗易懂的语言、结合生...
国家金融监督管理总局襄阳监管分局2023年消费者权益保护工作报告
对2023年12345热线群众不满意工单进行整理和统计分析,严格督促辖内银行保险机构开展12345热线群众满意度提升整改工作,用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题,当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。2023年9月,金融消保调解中心成功调解襄城法院委托一起襄阳市农商行与某公司标的额9600余万元的公司债券交易纠纷,为当事人节省...
郑州市12315投诉举报维权中心发布消费提醒:
郑州市12315投诉举报维权中心提醒广大消费者,对电取暖设备要谨慎选购、安全使用。12315提醒,消费者在选购电取暖器时,要综合考虑其质量、性能、使用寿命以及售后服务等因素。
郑州:12315发布中秋消费提醒
消费者购物时要保留好消费凭证,一旦遇到消费问题,积极与商家沟通协商,发生消费纠纷且不能与商家协商达成一致的,可通过“12315”APP或手机微信、支付宝搜索“12315”小程序进行投诉举报,也可以拨打12315热线维护自身合法权益。扫一扫在手机打开当前页
郑州耀莱成龙影院全城闭店,律师:消费者可诉讼维权
对于消费者办理储值会员卡后遇到商家闭店无法退款的,杨潇凌建议的解决办法是“可通过拨打12315维权热线或者向当地消费者协会、市场监管部门等反映,亦或者通过诉讼手段均可维护自身权益。”如果遭遇影院闭店无法退款,消费者应如何维权,有影院从业者告诉顶端新闻记者,“可以起诉,但若金额较小,追损成本太大,还要看消费者...