天津日报数字报刊平台-弄清优惠规则 选择正规平台

为维护消费者合法权益,引导消费者合理消费,昨天,北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合发布了“双11”消费提示,提醒广大消费者享受购物乐趣和便利的同时,也需警惕一些潜在风险和问题。提示一选择正规且信誉良好的平台,避免私下交易。建议消费者在网购时,首选资质齐全、信誉良好的诚...

消费维权周报|上周不合理收费投诉增多,涉网贷、维修服务等领域

10月23日,“啄木鸟家庭维修”回应澎湃新闻称,退款申请需要用户和工程师双方举证,目前该工程师拒接电话也未举证,故判定工程师全责,除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外,将退还给消费者共计1376元。目前,双方已达成一致。一周消费警示:多地发布“双十一”消费提醒:认清虚假优惠,切勿平台外交易近日,各大电商平...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

该产品包含来程回程机票,回程时第一程航空公司发来因天气原因机票延误短信,导游告知消费者拨打95010携程客服,后携程客服回电话称第一程延误,第二程改签退费的手续费需要由消费者承担,给出两种解决方案,第二程改签或者第一程+第二程全部退票,重新购买回程机票。

天津市消协举办《消费者权益保护法实施条例》宣贯培训会

中国消费者报天津讯(记者万晓东)为抓好《消费者权益保护法实施条例》(以下简称《消保条例》)的学习宣传和贯彻落实,推进消费维权工作高质量发展,打造优良消费生态,6月20日,天津市消费者协会举办《消保条例》宣贯培训会,各区消协、消费教育学校(基地)、消费维权联络站(工作站)代表、消费维权志愿者代表参加培训。作为...

京津冀消协组织联合发布“双11”消费提示

本报北京10月30日电(记者齐志明)今年“双11”网购促销活动已拉开帷幕,为维护消费者合法权益,引导消费者合理消费,近日,北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合发布“双11”消费提示,提醒广大消费者享受购物乐趣和便利的同时,也需警惕一些潜在的风险和问题。

天津:聚焦金融消费者权益保护 激活沉睡“钱袋子”

多措并举努力“将消费者权益保护打造成辖内金融业的新质生产力”(www.e993.com)2024年11月3日。2023年，天津监管局将辖内12378服务热线由8条至12条，实现与30家银行保险机构的投诉事项线上“一键呼转”。升级后热线日均接电量达到600通，较扩容前增长了66.67%，实现了监管与消费者声音更加高效的“双向奔赴”。(完)

2024“守护消费”专项执法行动暨侵害消费者权益典型案例(第一批)

天津）有限公司侵害消费者个人信息案2024年7月26日，天津市滨海新区市场监管局依法对咪雅摄影服务（天津）有限公司侵害消费者个人信息的违法行为，作出罚款3万元的行政处罚。2024年4月9日，滨海新区市场监管局接滨海新区人民检察院《检察建议书》，反映咪雅摄影服务（天津）有限公司涉嫌侵害消费者个人信息。

...监管局推进构建“大消保”工作格局 做好辖内金融消费者权益保护

天津监管局始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,指导天津市银行业协会和保险行业协会发挥其下设人民调解委员会作用,大力开展金融纠纷调解工作。2023年,调解成功金额3935.38万元,调解成功率73.93%。二是全力筹建消费者权益保护中心。天津监管局大力推动设立天津市银行保险业消费者权益保护中心,汇聚协会、行业、媒体、专家...

金融监管部门持续做好金融消费者权益保护工作:消保现场检查和消费...

天津北方网讯:记者从国家金融监督管理总局天津监管局昨天举行的消保专题新闻发布会上获悉,2024年消保现场检查和消费投诉督查工作将成为该部门重点坚持和改进的工作。其中,消保现场检查强调两点:一是坚持内容全面。围绕消费者适当性管理、销售合规性、“双录”及可回溯管理、个人信息保护、金融服务收费、消保体制机制...

...太平洋产险天津分公司开展“3·15” 金融消费者权益保护教育...

为扎实推进国家金融监督管理总局消费者权益保护教育工作要求,不断践行金融工作政治性、人民性,“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,太平洋产险天津分公司由分公司总经理及各机构负责人组成“太保服务官”队伍,走进消费者,服务消费者,亲自参与金融教育宣传活动,充分发挥在消费者权益保护工作中的主导和引领作用,弘...