广州市消委会发布“双11”消费提示

记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。按投诉性质分析,售后服务类、质量问题投诉占比近九成。售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。其中,电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投...

广州深入开展保护消费者权益专项行动 向“霸王条款”说“不”

7月3日记者从广州市市场监管局获悉,该局以《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)的施行为契机,深入开展“落实条例依法护权”专项行动。市市场监管局提醒消费者,预订酒店、参团旅行等日常消费中,要警惕各类“霸王条款”,拒绝被“套路”,及时依法维权,向“霸王条款”说“不”。市市场监管...

2024“守护消费”专项执法行动暨侵害消费者权益典型案例(第一批)

预付式消费如今被越来越广泛地应用于教育、健身、美容、餐饮等领域，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确了商家以预付款方式提供商品或者服务的，必须与消费者订立书面合同、约定具体服务内容等，规避双方因信息不对称产生的潜在的违约风险，从而维护消费者合法权益。2.天津市滨海新区咪雅摄影服务（天津）有限...

广州白云嘉禾街组织315国际消费者权益日活动

当日,广州市白云区嘉禾街在金铂广场举行以"倡导诚信经营,激发消费活力"为主题的宣传咨询活动。活动由嘉禾街市场监督所主办,邀请了嘉禾街社区建设办、白云区烟草局共同参加。活动现场气氛热烈,人头攒动,活动设科普环节,科普《消费者权益保护法》,讲解了如何预防消费陷阱、维护自身合法权益;并设群众咨询台,职能部门现场...

315消费者权益日 | 广州美亚以不锈品质,做消费者的钢铁卫士!

近日,广州美亚股份有限公司销售副总经理屈伟参与了广东广播电视台2024广东“3·15”晚会的录制活动,就广州美亚如何践行消费者权益保护,与广大消费者分享了美亚的诚信之道。▲广东“3·15”晚会的录制现场屈伟表示,广州美亚一直将“诚信为本,客户至上”作为企业的核心价值观,致力于为消费者提供高品质的不锈钢水管,以...

以客户为中心,人保财险广州市分公司常态化开展金融消费者权益保护...

近年来,人保财险广州市分公司加强金融消费者权益保护工作,秉承“人民保险,服务人民”的使命,积极践行金融工作的政治性和人民性,始终坚持将消费者的权益保护工作放在首位,推动公司的高质量发展(www.e993.com)2024年11月27日。打造“以客户为中心”的大消保服务体系据了解,人保财险广州市分公司加快建立消费者权益保护长效机制,积极打造“以客户为中心...

【大湾区观察】平安银行广州分行开展“3·15” 金融消费者权益...

为切实提升消费者金融素养,3月14日,平安银行广州分行积极参与由国家金融监督管理总局广东监管局指导,广东正和消保中心主办的2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。该活动在广州市海珠广场主会场及城建大厦分会场顺利举办。在主会场区,平安银行广州分行现场设置金融消保驿站、广东省特色产业图鉴、消保AI打卡...

聚焦《消费者权益保护法实施条例》 广东上线民声热线

在全国12315消费投诉信息公示平台上累计公示消费投诉信息97万条,发展消费纠纷在线解决服务企业2438家,有效促进了消费纠纷在源头处化解。广东省消费者委员会新增培育放心消费承诺单位24085家,线下无理由退货单位3424家,有力提升了消费体验,充分体现了广东省在消费者权益保护上的坚定决心与显著成果。

广东发布全省市场监管部门查处侵害消费者合法权益违法行为十个...

天天315,以315之名,守护你的365天!为切实提升消费者权益保护意识,共同营造安全放心消费环境,广东省市场监督管理局特别推出#天天315·监管在行动#栏目,增强消费者科学消费、依法维权的能力,增强经营者提升商品服务质量、履行消费维权主体责任的意识,进一步提升消费者的获得感、幸福感、满足感。

中华人民共和国消费者权益保护法实施条例(全文)

第十三条经营者应当在其经营场所的显著位置标明其真实名称和标记。经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的,应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。由其他经营者实际提供商品或者服务的,还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。