多措并举 交通银行苏州分行进一步做深做实金融消费者权益保护工作
另一方面,开发完善消保审查系统,通过金融科技助力,自动检索侵害消费者权益的典型问题,提升审查质效,及时发现并更正可能损害消费者合法权益的问题隐患,真正发挥出消保审查风险预防作用。????三是创新金融知识普及模式,消保品牌影响力逐渐扩大。交通银行依托金融知识教育品牌——“姣姣说消保”,探索建立了以“线上新...
苏州圣都整装设立维权监督站 全力保障消费者权益
苏州市消费者权益保护委员会秘书长吴湘表示:“在圣都设立维权监督站,我们希望能推进消费争议先行和解,强化圣都的社会责任,推动诚信兴商,更好地保护消费者的权益,以实际行动营造‘安心、放心、舒心’的苏式消费环境,擦亮‘消费吴优’城市名片。”苏州市相城区市场监管局消保科副科长周宇岚表示:“希望未来圣都整装...
家电维修需求上升乱象不少 上海市消保委发布三季度投诉处理情况
10月10日,上海市消费者权益保护委员会通报2024年三季度投诉情况。据统计,三季度,上海市消保委共处理消费者投诉73985件,推进企业先行和解109939件。通过对重点行业分析发现,三季度线上购物投诉集中、家电维修需求上升、会员营销套路多、首饰类投诉小幅增长。据介绍,商品类投诉42896件,占投诉总量的58%。其中家居用品...
2024“守护消费”专项执法行动暨侵害消费者权益典型案例(第一批)
2.天津市滨海新区咪雅摄影服务(天津)有限公司侵害消费者个人信息案2024年7月26日,天津市滨海新区市场监管局依法对咪雅摄影服务(天津)有限公司侵害消费者个人信息的违法行为,作出罚款3万元的行政处罚。2024年4月9日,滨海新区市场监管局接滨海新区人民检察院《检察建议书》,反映咪雅摄影服务(天津)有限公司涉嫌侵害...
兑换难、货不对板、低价诱惑……蟹卡为何频频“卡”住消费者
此前,新京报调查发现,蟹卡蟹券的流行滋生了专门从事兑换服务的外包公司,外包客服的存在加剧了兑换难问题。就品牌运营方而言,部分公司在无备案资质的前提下发售蟹卡,最终卷款跑路,导致消费者兑换无门;在水产批发环节,部分商家定价虚高,冒充名优产区,进而产生消费者投诉。
苏州圣都整装获授维权监督站,共筑安心消费新环境
环球网消费综合报道在金秋九月的消费旺季,苏州市消费者权益保护委员会(以下简称“苏州消保委”)与苏州圣都整装携手,于9月12日成功举办“放心消费、安心筑家”——苏州圣都整装开放日活动,并正式为苏州圣都整装维权监督站授牌(www.e993.com)2024年10月17日。此次活动不仅响应了国家促进消费、保障消费者权益的政策导向,也为苏州市民带来了更加安...
苏州圣都举办品质整装开放日 为“安心消费”落实多重保障
9月12日,“放心消费、安心筑家”——苏州圣都整装开放日暨苏州圣都家装维权监督站授牌仪式在苏州顺利举办,苏州市消费者权益保护委员会、苏州市相城区市场监管局消保科给予现场指导,并邀请消费者、媒体等代表嘉宾共同参与。通过设立维权监督站、参观透明工地、消费者避坑报告解读等一系列活动,开放日展现了圣都整装为营...
苏州圣都整装维权监督站成立 维护市场秩序为消费者兜底
开放日当天,苏州圣都家装维权监督站授牌仪式正式召开。维权监督站的建立,旨在方便消费者投诉下载黑猫投诉客户端和监督,促进装饰装修提高商品和服务质量,维护消费者的合法权益,也能缩短纠纷处理时限,为消费者节省维权时间和维权成本。(苏州市消费者权益保护委员会秘书长吴湘为苏州圣都整装授牌)...
舒心消费 法治护航——苏州法院2023年度消费者权益保护纠纷典型案例
实践中,部分二手车经营者违反诚信原则,意图通过设计常态化使用的合同条款规避法律规定,架空消费者权益保护法规定的惩罚性赔偿责任,损害消费者合法权益,严重扰乱市场秩序,不利于优化法治化营商环境。法院通过裁判否定相关常态化使用的合同条款的法律效力,对不诚信经营行为予以坚决否定和法律惩戒,有力维护消费者合法权益和健康...
守护消费 营造安全放心的消费环境
当事人通过获取的孕产妇个人信息电话联系推销店内的摄影服务,根据客户选择提供后续免费或者99元至799元不等的摄影服务套餐。当事人的行为违反了《消费者权益保护法》的规定,滨海新区市场监管局对当事人作出上述行政处罚。■河北省衡水市高新区衡水汇嘉汽车销售服务有限公司利用格式条款侵害消费者权益案...