中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

金融消费者投诉不仅反映了服务或产品的质量问题，更体现了金融服务企业在处理消费者需求和反馈时的能力和态度。在信息化和社交媒体高度发达的今天，如何有效处理投诉、提升服务质量、约束金融消费违法违规现象，及时响应和管理舆情、维护品牌形象，成为监管机构、行业组织以及金融服务企业面临的重要挑战。为了积极应对金融消费...

高新区城乡建设发展中心 高新区财政金融局关于印发《高新区2024...

加强农机购置与应用补贴信息公开专栏建设,按年度公告近三年区域内补贴受益信息,公开违规查处结果、咨询投诉举报电话、补贴资金规模、资金使用和结算进度等信息,主动接受社会监督。同时不得泄露购机者身份证、通讯方式、银行账号等敏感信息。(四)加强监管,严惩违规。认真贯彻落实《农业农村部办公厅、财政部办公厅关于进一步...

关于在辖区银行业金融机构开展以“加强和改善公众金融服务暨整治...

各银行业金融机构要对外公示“七不准”、“四公开”规定,3月底前,要公布服务收费价目,公布举报投诉电话,并在3月底前向常州银监分局上报不规范经营专项整治活动情况报告。常州银监分局在各银行业金融机构自查同时,组织“附加不合理贷款条件”监管检查;4月1日起组织“不合理收费”监管查访,4月底前向江苏银监局上报不...

网贷投诉必看:哪些部门能帮你维权?

如果您发现网贷平台以银行或金融机构名义开展业务，且存在违规行为，如非法集资、违规放贷等，可以向银保监会投诉。您可以通过访问银保监会官网，在“公众留言”或“投诉与建议”栏目提交投诉，也可以拨打银保监会的全国统一投诉电话12378进行投诉。银保监会将负责调查并处理相关投诉，维护金融市场的秩序和消费者的权益。#...

重拳出击反催收 构建金融新生态 微博借钱等平台打击违规代理投诉...

伴随着消费金融行业的蓬勃发展以及国家对消费者权益保护工作愈加重视,近年来,部分借款人开始利用网贷平台、小贷公司等机构的风控漏洞,通过委托违规职业代理人“虚假投诉”谋求不正当利益。为保障金融消费者合法权益,维护金融市场稳定健康发展,在监管部门的有力支持和指导下,金融机构纷纷加入打击金融领域代理维权黑灰产业。

不寻常!百度系的金融公司,6项违规被罚

之前,中国台湾艺人刘乐妍说,因被不认识的人列为紧急联系人,而遭受了长期的电话骚扰(www.e993.com)2024年11月28日。尽管她多次向度小满解释并寻求帮助,但却迟迟未得到解决。直到她将此事曝光于网络,停止了被度小满骚扰。在黑猫投诉上搜索度小满关键词,相关投诉高达2.6万条。针对度小满旗下的“有钱花”,累计投诉量更是超过5.2万条。

平安消费金融因3项违规被罚145万 相关责任人亦被罚

国家金融监督管理总局网站9日披露,平安消费金融有限公司因3项违规,被罚款145万元。行政处罚信息公开表显示,平安消费金融有限公司主要有3项违法违规事实:1、个人消费贷款贷前调查不尽职;2、个人消费贷款违规流入股市;3、消费者投诉渠道管理不尽职。

微粒贷催款投诉电话,如何有效投诉微粒贷催款?看这篇就知道!

首先,消费者可以通过微信、手机短信等方式收集微粒贷违规的证据。例如,保存微信聊天记录、短信内容、电话录音等,以便日后向相关部门进行举报和投诉。其次,消费者可以在网络上进行投诉,并选择一些有影响力的投诉平台,如各大消费者权益***组织、金融监管机构等。通过在相关平台上公开投诉微粒贷的违规行为,可以引起大消...

未曾办理业务却被天天骚扰,点了广告即被推销,投诉请求屏蔽被拉黑...

3月4日,记者登录黑猫投诉网站发现,与微众银行相关的投诉词条达16266条,投诉事由除了频繁电话骚扰外,暴力恶意催收、信息泄露、不能提前结清贷款、虚假宣传贷款利率等也涉及很多。除投诉数量多之外,微众银行近年来因违法违规而被罚的情况也不在少数。2023年8月4日,国家金融监督管理总局深圳监管局公布的罚单信息显示,由...

中邮消费金融被罚78万元,征信业务成消金“雷区”

又一家持牌金融机构遭处罚。7月29日,北京商报记者注意到,人民银行广东省分行日前披露一张针对中邮消费金融有限公司(以下简称“中邮消费金融”)的罚单。信息显示,中邮消费金融遭遇“双罚”,公司被罚78万元的同时,相关责任人也一并被罚。从违法行为类型来看,中邮消费金融因“违反征信异议处理规定”受罚,而征信相关...