兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

结果,新安装的宽带没办法和他的旧手机号绑定,必须重新绑定一个新的才能用。没办法,李先生只好再次办了一张129元套餐的手机卡。在办完新的手机卡后,李先生很是苦恼,他旧卡和新卡的每月最低消费限额都是129元,自己还有另外一张常用的手机卡,实在有些负担不起,他便向媒体投诉中国电信。对于该事件,通信揭秘有...

黑牛投诉|中国电信办理宽带业务“先扣费,不办理”

投诉时间:2023-02-1313:05:19投诉问题:中国电信欺诈用户,办理宽带业务“先扣费,不办理”投诉对象:中国电信企业地址:未提供投诉内容:本人在2023年2月8日通过“中国电信APP”线上客服办理付费业务,“互联网权益N选一合约-加宽-500M-20元”在业务费用从本人话费中扣费并且办理完成后。中国电信客服承诺会在2...

网友投诉:南部电信注销宽带拖延时间

今天,一位网友在问政四川投诉称:南部电信注销宽带拖延时间,内容如下:我于2023年7月10日早晨,在四川省南充市南部县桂月路39号(新区主营业厅)办理宽带注销服务,其营业员告知提交后需要领导审批后才可以销户,我知晓后等待到现在8月26日,期间一直没有收电话,也没有相应的中国电信官方短信通知。我于8月26日...

中国电信电话和宽带不能使用的投诉

我是中国电信集团成都市的用户,座机号:85096789,在9月6日发现我我家的电话座机和宽带有问题,具体表现情况如下:座机和宽带网络无信号。出现问题的地点:四川省成都市武候区广福路5号4幢1单元5A(邮编:610041)出现上述问题后,我曾多次向10000反映,从第一次提出故障申告20天修复。该行为严重违反了《电信服务规范》...

作家六六投诉中国电信宽带说断就断 业内爆料或因宽带升级计划

南都记者致电电信“10000”客服电话,电信客服表示电信办理宽带送手机的服务各种各样,开通宽带的价格不一样,送的手机品牌、配置也不是一样的。一般开通宽带送手机,有些地区可能会要求手机绑定的号码一直使用,不然宽带会停,建议办理的时候了解清楚合同条款。

亿网宽带报修电话语音提示自称电信营业厅

征集如果您遇到了类似佟先生办中国电信宽带遭遇“李鬼”的情况,可拨打本报新闻热线024-96128反映,也可以通过本报官方微信和微博留言的方式进行投诉(www.e993.com)2024年11月17日。

一季度互联网信息服务投诉数据发布 方正宽带、猫眼等未达要求

央广网北京5月28日消息工业和信息化部近日通告2023年第一季度电信服务质量。数据显示，2023年第一季度，互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉27.9万件。方正宽带、猫眼等10家企业投诉处理及时率未达到相关要求。具体来说，2023年第一季度，全国电信用户申诉问题中，涉及服务争议的电信用户申诉占比50.3%；...

三季度5家企业互联网信息服务投诉处理及时率未达标 方正宽带...

央广网北京11月16日消息16日,工业和信息化部官网公布了2022年第三季度电信服务质量的通告。通告显示,在接入平台的150家互联网企业中,方正宽带、中公教育、虎扑等5家企业投诉处理及时率未达到95%的指标要求。(图片来源:工信部网站)工信部数据显示,2022年第三季度,互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉39.36...

九江市民投诉:中国电信强制向宽带用户推送弹窗广告

1月4日,网友“8371_m3m_8939”向本网记者反映,她是电信宽带用户,近期在上网浏览网页时,时常会弹出中国电信宽带的广告窗口,严重影响了用户正常浏览网页内容,让她非常无奈与厌烦。市民反映上网观看视频时自动弹出的中国电信宽带广告画面4日上午,记者联系到该网友张女士,据其介绍,3日晚上8点左右,她打开电脑看视频...

去年安徽电信业务总量超5054亿元 电话用户总数居全国第9

完善电信服务预警制度，申诉处理的结案率达100%，百万用户投诉率始终在较低水平。深入开展专项整治漠视侵害群众利益问题工作和综合整治骚扰电话、APP侵害用户权益整治等专项行动。持续完善资费公示制度，进一步规范“携号转网”服务行为，市场总体平稳有序。网络安全管理不断加强电话实名率达100%我省着力提高网络安全防护...