如何有效向工信部投诉以维护消费者权益

案例一:电信服务质量投诉某消费者在使用某电信运营商的服务时,发现信号极差,严重影响了正常使用。消费者通过拨打12300进行电话投诉,详细描述了问题并提供了相关的账单和服务合同。工信部在收到投诉后,立即联系了该电信运营商进行调查,最终促使运营商对该地区的信号进行了优化,消费者的问题得以解决。案例二:互联网服务...

越来越受不了的骚扰电话,都是谁在打?

这是胡维这周接到的第三个骚扰电话,他和咸宁日报《新识研究所》聊起自己的遭遇,没想到办公室里的人都说有接到过这样的电话,从18万到50万元都有。一家国有银行武汉分行工作人员对我们表示:“我自己也会收到这样的短信,无法判断钱是哪里来的,有可能是中介拿提成,也有可能是挂羊头卖狗肉的诈骗,正确的做法就是...

你知道移动,联通,电信,他们最怕哪些投诉电话吗?#乱改套餐

你知道移动,联通,电信,他们最怕哪些投诉电话吗?#乱改套餐2024-04-0218:18:03今日军迷四川举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败今日军迷165粉丝广大军迷朋友们的游乐园08:07俄罗斯荒野大叔独自生活在深山里他说比你们过的都幸福10...

中国移动用户申诉量最多 工信部通告二季度电信服务质量情况

中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业的申诉量分别为7638人次、17964人次、10401人次。二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉166170件,环比上升66.1%;受理用户关于垃圾短信的投诉34001件,环比下降41.6%。工信部已督促相关电信企业对上述投诉进行了核查处置。与此用时,12321受理中...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...

在多次交涉中,惠先生都会要求电信工作人员提供“涉嫌诈骗”的证据,但对方提供不了,且始终坚持“你不按要求二次认证,你的手机号就不能恢复使用”的态度,而他的这张电话卡就此一直处于停机状态,事情僵持下来。“既然说我涉嫌违法,那就拿出证据来。但三个多月100多天过去了,他们没有提供任何证据证明我涉嫌违法了。

12321:Q2中国广电非应邀商业电话投诉占比5.2%、短信投诉占比1.4%

8月5日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第二季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点(www.e993.com)2024年11月20日。在非应邀商业短信投诉情况中,中国移动占比达59.0%、中国联通、中国电信占比为22.9%、移动转售占比为5.2%、中国广电占比为1.4%。在非应邀商业电话投诉情况中,非应邀商业电话的拨打方式方面,中国移动为31.5%、中国电...

12321:一季度非应邀商业电话投诉中国广电拨打占比5.3%,短信占比3.4%

5月21日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第一季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。非应邀商业短信投诉情况方面,所有的发送渠道中,中国移动占比为60.4%,中国联通占比为18.6%,移动转售占比8.9%,中国电信占比8.7%,中国广电占比3.4%。

象山县公安局关于防范电信网络诈骗技术反制系统服务采购项目竞争...

监督投诉电话:0574-65753557若对项目采购电子交易系统操作有疑问,可登录政采云(httpszcygov/),点击右侧咨询小采,获取采小蜜智能服务管家帮助,或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话(人工):汇信CA400-888-4636;天谷CA400-087-8198。

四川省通信管理局关于电信服务质量的通告(2024年第2号)

(三)骚扰电话被投诉情况2024年一季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理的骚扰电话投诉中,被投诉号码归属四川的,涉及欠款催收类的投诉占比32.6%,涉及商业营销类的投诉占比27.7%,涉及违法犯罪类的投诉占比5%,涉及恶意骚扰类的投诉占比0.6%,涉及其他类的投诉占比34.1%。

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

案例2.2024年6月23日,消费者蓝先生通过消协315平台投诉某通信公司,称其2024年3月22日与该通信公司客服联系,由于搬家原因不再使用该公司宽带服务要求注销,客服回复在APP上宽带服务点击退订拆机即可。消费者于是按照操作退订拆机,但是后续没有短信通知或者客服电话回复,直到6月20日查账单才发现根本没有办理退订,每个月依...