运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的广州移动号码并未在该手机上插移动卡使用,所以才要被扣“机卡分离月费”每月80元。“我从来没有收到过广东移动送的手机,也从来没有参加过这个活...

广东上半年电信业务收入1115亿元,新兴业务增速超20%

4G用户总数为7097.9万户,较上年底减少638.4万户;5G用户总数为9909.4万户,较上年底增加1227.3万户,5G用户占移动电话用户的比例为55.6%,同比增速31.1%。而同期全国5G移动电话用户占移动电话用户的比例是52.4%,这也意味着,广东省的4、5G用户转化率表现良好。而广东省通信业主要指标完成情况显示,在各项指标上,仅有固定...

广东今年前四月电信业务总量639.5亿元,但增速开始放缓

而移动数据流量收入和固定宽带业务收入增速的放缓,也是导致了广东省电信业务总量增速开始放缓的主要原因。目前广东省电话用户数1.9亿户,固定、移动电话用户数分别为1751.4万户、17628.3万户。其中,4G用户总数为7374.8万户,较上年底减少361.5万户;5G用户总数为9509.6万户,较上年底增加827.5万户,5G用户占移动电话用户的比例...

广东省消委会上半年处理通信服务投诉24290件

但随着通信服务市场竞争日趋激烈、业务更加多元,2022年起通信投诉再度飙升,投诉量达25375件,同比上升106.00%,而2023年维持高位(25980件)。(数据来源:广东省消委会)从投诉类别来看,近5年通信服务投诉95%以上集中在移动电话服务,与当前通信业发展现状相符(2023年广东固话、移动电话用户数比例约为1:10)。从投诉性...

中国移动通信集团有限公司广东分公司8月9日新增投诉共3个,近一月...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月9日,中国移动通信集团有限公司广东分公司新增投诉共3个。数据显示,中国移动通信集团有限公司广东分公司近一月公示投诉总量8件,月环比下降80.0%,近一月公示调解成功率25.0%。天眼查显示,中国移动通信集团有限公司广东分公司,成立于2007年,位于广州市,是一家以从事电信、广播电视和卫...

广东消委会系统2024年第一季度投诉情况分析报告

二、电器、服装等类别投诉多，互联网和电信增量大一季度商品类投诉78984件，同比上升117.43%，占投诉总量41.25%(www.e993.com)2024年12月19日。其中，家用电子电器类（24954件）、服装鞋帽类（19996件）和日用商品类（14000件）的投诉量和增长量排名均前三位，共58950件，占商品类投诉总量74.64%。经分析，一季度适逢元旦、春节长假，节日...

广东电信部分用户无法打电话?官方刚刚回应:经紧急抢修,正逐步恢复!

记者拨打中国电信客服，对方提示“现在话务繁忙，请耐心等待”，但是一直无法接通。记者转入中山电信人工客服，询问手机为什么没信号时，电信客服表示，电信基站全省故障，暂时不能拨打电话，请耐心等待，现在紧急加急处理中，不便之处，敬请谅解。6月8日16时许，@中国电信广东客服回应：“因网络异常，影响部分移动用户接听...

...中国电信广东客服:经紧急抢修,自16:30起受影响用户的接听电话...

6月8日，有多名网友称广东电信手机卡没信号，打不了电话。当日17点54分，“中国电信广东客服”官方微博表示，经紧急抢修，自16:30起，受影响用户的接听电话功能逐步恢复。对在此期间受到影响的客户表示真诚的歉意。文/广州日报·新花城记者：张露广州日报·新花城编辑：苏琬茜...

中国电信广东客服:因网络异常影响部分移动用户接听电话,正抢修

今天下午,不少广东电信用户反馈出现手机没有信号,移动电话互拨打不通等情况,“中国电信”词条也因此冲上微博热搜。随后,@中国电信广东客服发文称,因网络异常,影响部分移动用户接听电话,我们正在进行抢修,由此给您带来的不便,我们深表歉意,感谢您的理解和支持。此前@中国电信广东客服在微博评论区回应称:因业务...

中国电信广东客服:自16:30起受影响用户的接听电话功能逐步恢复

中国电信广东客服:自16:30起受影响用户的接听电话功能逐步恢复炒股第一步,先开个股票账户6月8日下午,中国电信广东客服微博发文称,经紧急抢修,自16:30起,受影响用户的接听电话功能逐步恢复。对在此期间受到影响的客户表示真诚的歉意。