武汉一顾客投诉成为压垮外卖小哥的最后一根稻草 持刀上门威胁

称这个外卖小哥送外卖,不打电话不敲门,还送错了外卖,自己随后投诉这位外卖小哥,可能是平台扣了外卖小哥的钱。外卖小哥不乐意了,人狠话不多,晚上7点多手持刀具上自己家威胁,直接就冲了进来。幸运的是自己的老公反应快把外卖小哥推了出去,自己家的门都要被他踹烂了,还放狠话称要不到钱就每天来自己家门口,最...

外卖骑手:不管有多累,月入近万元,就是最好的选择

一些地点进不去,需要联系客户到门口取,可客户预留的电话怎么也打不通,短信也不回,甚至还有空号的,而规定送达的时限到了……作为新生职业,外卖骑手若出现什么突发情况,往往会被冠以负面标题传播开来。好在现今骑手也能在系统中“上报异常”了,一旦骑手到达指定地点后发生联系不到客户、客户更改地址等情况,可以上传...

美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)

“您可以去消协投诉,如果最后证明确实是我们的店出了差错,我们会向您道歉并接受处罚。但如果最后发现不是我们的问题,我们也会为因此事浪费的时间、精力以及店铺的名誉向您讨一个说法,必要时将报警处理。”03.如果真的有监管局来检查,如何应对?顾客投诉必然会将“异物”等证据提交,商家能做的就是立即打扫店内...

“AI”冒充外卖员索要好评?调查外卖店铺运营“灰色产业链”

记者在“黑猫投诉下载黑猫投诉客户端”消费者服务平台发现,含“索要好评”的投诉达557条,不乏对“AI骚扰电话”的投诉。其中,有一名消费者投诉美团,“点完外卖就有陌生电话打来,内容为机器人语音播报的要给骑手好评。”有消费者反馈至黑猫投诉平台。截图??当得知是“冒充骑手索要好评”,有消费者发帖表示“...

因没满足多加鸡蛋备注遭差评 商家对老客户连续辱骂

信网7月5日讯(记者王梦婷)近日,市民李先生向信网反映,自己在外卖平台上下单了晚餐,由于并不满意商家的服务给出了一星差评,原本以为这是一个正常的反馈过程,没想到却等来了商家的人身攻击和诅咒辱骂。6月24日,李先生通过美团外卖下单了禧厨东北菜(李村店)的晚餐,花100多元点了五个菜。“我经常点这家的外卖...

女子扯头发扔米线里找老板索赔;云南咖啡企业拟获超千万元奖补

南方都市报消息,2月20日,美团旗下的香港外卖平台KeeTa新增上线外卖自取服务,进一步完善外卖履约形式(www.e993.com)2024年11月27日。消费者可在下单时选择骑手配送或到店自取,灵活满足不同外卖消费场景下的履约需求。KeeTa方面表示,已经联同平台部分商户推出外卖自取“低过堂食价优惠”,有超过1000家餐厅提供低至堂食价8折的优惠,并且不设任何门槛...

美团商家被投诉给差评,外卖小哥给客户作证,最后结局打脸了

这天中午,小王接到一个订单,一碗牛肉面,小王做好后交给外卖小哥,本来是很正常的一单,结果到了下午1点,小王收到一个差评,理由是面汤洒了,可能有些人不了解,一个差评对商铺的影响是很大的,会损失很多利润的。请输入描述小王赶紧给客户打电话,最后了解到,面汤确实洒了点出来,不过不多,客户说外卖小哥一口咬定...

美团外卖/饿了么红包升级,新老客户天天领

IT之家6月16日消息疫情反复,饿了么、美团外卖两家都有无接触安心送服务,新老客户都有升级版红包放出,外卖放心吃。1、美团外卖天天红包:点此领取(新人老客都有)美团外卖新人:依据不同城市,新人可领取20-18/15-13/10-9元优惠券,领到后避免过期,要速速使用呦~...

送外卖就是与死神赛跑?万亿美团刷屏!"你愿意多给我5分钟吗?"绑架...

美团外卖表示,会更好优化系统:给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,在路口放慢一点速度;恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单;同时升级骑手申诉功能,对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实后,将不会影响骑手考核及收入。

送外卖就是与死神赛跑?万亿美团刷屏!绑架客户还是体谅小哥?美团...

美团外卖表示,会更好优化系统:给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,在路口放慢一点速度;恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单;同时升级骑手申诉功能,对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实后,将不会影响骑手考核及收入。