阳光财险:拒绝“代理投诉”,维护自身权益

8月23日,我司95510客服热线接到一件青岛分公司即墨支公司拒保交强险投诉,投诉人称我司有工作人员私下向其收取千元费用,可在承保资料不提代齐全的情况下,为其办理自卸车单交强险投保业务,现未办理也不退还代理费用,投诉要求解决。经调查,投诉人为代办业务的代理人员,此代理人以代办交强险投保业务,向客户索取委托...

“体验阳光服务 感受爱与责任” 阳光财险2024年客户节精彩进行中

客户节期间，阳光财险“爱聆听”活动在全辖机构火热开展。截至目前，共聆听客户咨询与问题等411通电话热线，重点涉及承保、理赔、增值服务等环节的维修、退保、保障责任、理赔时效、保障金额等问题，在“爱聆听”中进一步解决客户痛点问题，提升客户体验。为全面了解客户需求，阳光财险还积极拜访合作车商、保险经纪公司，从...

以服务优化加持产品钜惠 阳光财险2024年客户节精彩进行中

截至目前,共聆听客户咨询与问题等411通电话热线,重点涉及承保、理赔、增值服务等环节的维修、退保、保障责任、理赔时效、保障金额等问题,在“爱聆听”中进一步解决客户痛点问题,提升客户体验。为全面了解客户需求,阳光财险还积极拜访合作车商、保险经纪公司,从不同渠道“聆听”客户声音。同时,以客户视角,组织总、分公司...

投诉与罚单不断,野蛮生长的阳光保险并不“阳光”

在接下多张罚单的同时,阳光保险还面临着大量客户投诉。在黑猫投诉平台上,截至2023年11月14日,阳光保险共收到投诉4197条。10月27日,有消费者称于2022年6月30号在阳光保险申请贷款10万,申请业务时工作人员人员只说有利息,并未提及有额外的保费。但在还款16个月后,该用户却发现每月的还款竟然包含应付利息以外的保...

如何解决阳光保险消费贷逾期问题?

阳光保险逾期违约可以减免利息的人们情况是有可能的欲望,但具体是否能减免利息需要根据保险合同中的经济相关约定以及保险公司的压力政策来决定。一般来说,保险合同中会明确约定逾期违约的打电话处理方式,包括逾期还款的工号利息计算方法、违约处罚等。如果保险合同中规定可以减免利息,那么在逾期违约后及时与保险公司联系并...

保险业驰名商标再扩容!阳光保险“为民”初心赢得口碑与认可

再如,阳光保险充分利用科技技术,突破时间、空间限制,探索推出了“零接触式”远程视频查勘核保新模式,极大地提高了客户办理业务的时效性和便捷性,同时可将金融保险服务有效触达偏远地区,扩大金融服务广度与深度,客户满意度显著提升(www.e993.com)2024年11月7日。阳光保险打磨产品服务、推敲每一项细节,种种创新实践致力于让人民群众感受到阳光的“爱...

阳光保险:扎实推进新战略落地,肩负责任使命担当

阳光保险始终坚持“金融为民”思想,因此,自成立以来,一直践行“以客户为中心”的核心价值观,并从战略层面再次深化“以人民为中心”的价值取向,全面打造“知心阳光”。在过去一年中,阳光全面围绕“金融为民”,把人民对美好生活的向往作为工作目标和前进动力,持续推进“纵横计划”与“伙伴行动”,用心用情用力解决好群众“...

再看阳光保险的长短板

国家金融监督管理总局发布的保险业消费投诉情况通报数据目前只是截至到2023年一季度，故再分别以“阳光保险”“阳光财险”“阳光人寿”为关键词检索黑猫投诉平台，信息显示（截至2024年1月24日），“阳光财险”的投诉量为653起，“阳光人寿”的投诉量为471起，“阳光保险”的投诉量为4357起。其中绝大多数的投诉问题...

阳光人寿:“灵犀3.0”领航数智时代 谱写保险服务新篇章

在新的技术趋势下，阳光人寿已进行诸多大胆尝试。接下来，“灵犀3.0”将继续以数字化、智能化为抓手，通过整合海量信息、搭建智能化服务场景，打通保险服务的各个环节，打造全面升级的数字化客户体验管理平台，致力成为阳光保险高质量转型的强引擎与助推器，继续谱写高质量发展新篇章。本文源自：金融界资讯...

“第三届保险业投资金牛奖”榜单揭晓 阳光保险斩获5项大奖

多年来,阳光保险秉持长期价值投资理念,持续优化资产负债管理体系,完善投资管理制度,发挥全品种投资资质及多元化投资能力优势,坚持与保险负债特性匹配并穿越宏观经济周期的战略资产配置,构建以实现长期、稳定、可持续收益为目标的投资组合。凭借灵活动态的战术资产配置、扎实严谨的风险管理能力,阳光保险为客户创造持续稳定的投资...